CLIPPY通帳とあなたへのお知らせが見当たらない | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。

更新日:2012/02/29 14:40:58
反対数:0
賛成数:0
返信数:5
閲覧数:1636
ID:25877
from IORI さん
2012/02/23 13:16:34
 
CLIPPY

CLIPPY通帳とあなたへのお知らせが見当たらない

  法人製品登録と個人製品登録の 二つアカウントがあって、
法人登録アカウントへのCLIPPY通帳のログとあなたへのお知らせによるCLIPPYの使用期限の
お知らせはあるのですが、現在ログインしている個人アカウントでの通帳ログ及び、お知らせが見当たらないです。

登録時期はほぼ同じなので、表示結果が異なるのが解せないのですが、
考えられる原因はありますでしょうか。

製品登録数は、個人のものの方が多く獲得CLIPPYも多いはずなのです。
ログ期限前があってその分のログがないという事でしょうか。

※個人アカウントで入る事はほぼなかったので、失効してしまったことは考えられるのですが。

賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/02/23 22:14:07
ご連絡ありがとうございます。

マイページについて[あなたへのお知らせ]に表示される内容は、通知後
180日間で表示されなくなり、[CLIPPY通帳]は過去1年分の履歴が
確認いただけます。

また、[制作ツールの管理]にある[セルシス製品シリアル登録]をクリックして
いただくと登録指定いただいている製品の名称と、それに対して進呈するCLIPPYの
残り月数が表示されます。

各アカウントにて、ログインしていただき、ご確認をお願いいたします。

上記確認を行っていただき、おかしな点がございましたら、こちらで状況を
確認させていただきますので、下記宛先まで下記内容をお知らせください。

■宛先
  セルシスユーザーサポート
  tech@celsys.co.jp

■いただきたい内容
  ・お持ちの2つのCLIPアカウントについて
    (どちらが法人製品登録、個人製品登録かも合わせてお知らせください。)
  ・おかしい点についての内容

よろしくお願いいたします。
...
from
けも
さん
2012/02/24 04:18:18
アカウント2つは規約違反では?
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/02/24 16:01:37
けも 様

ご指摘ありがとうございます。

法人用としてお一人で管理されているアカウントと、プライベートでお持ちの
アカウントという事でしたら問題ございません。

よろしくお願いいたします。
...
from
iori
さん
2012/02/28 15:05:25
 有難うございます。

ログが2011/3~しかなかったので、
そこらへんが判断つきませんでした。

よくよく調べると、 レンタル[POSE STUDIO Windows版] で
法人の方で登録がされていた分に関して、
clippyが付与されていたようです。

単純に製品登録に関しては、両方とも確認出来ない
状態でした。

ログを過去にさかのぼって確認できなかったため、
今回の質問になってしましました。
お手数をお掛けして申し訳ございませんでした。

別途メールにて法人・個人の内容をお送りいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/02/29 14:40:58
ご返信いただきありがとうございます。

メールでご連絡いただいた件については、一部ご登録の状況を含む内容がございましたので、メールにてご回答いたしました。

2012/2/24、16:01の返信につきまして、誤解を招く内容がございましたので、以下のとおり補足説明を加え、改めて回答させていただきます。

CLIP利用規約にもございますように、1名のお客様が複数のCLIP会員になることはできません。

しかし、例えば法人のお客様がCLIP会員(A会員)となり、その運用を個人としてCLIP会員(B会員)になっているお客様がすることは問題ございません。

これは、A会員は法人であることから、会員としての活動における意思決定はB会員である個人のお客様がしている訳ではないからです。

ただし、単に個人のお客様が会社のメールアドレスと個人のメールアドレスを利用して会員登録をした場合や、法人と個人の活動が実質的に同一と考えられる場合は、1名で複数の会員登録をしたことになります。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合