タイトルが両方ともカタカナでないと投稿できない

お客さまには、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

作品をみてもらうで、[タイトル フリガナ]欄は、全角カタカナのみになりますが、投稿する
作品名の[タイトル]を漢字などのカタカナ以外を指定しての投稿することは可能です。

お客さまは、タイトルとフリガナ共にカタカナでないと投稿出来なかったとのことですが、
お手数ですが、以下につきまして、メールにてご連絡をお願いします。

  ・当初指定した[タイトル]：
  ・当初指定した[タイトル フリガナ]：
  ・投稿時にエラーなどのメッセージが表示された場合、そちらのメッセージ内容を
    ご連絡ください。

■あて先：セルシス ユーザーサポート
          tech@celsys.co.jp

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
......

ご不便をおかけし申し訳ありません。

こちらでもいただきました、[タイトル]と、[タイトル　フリガナ]にて検証を
行いました所、以下の通り[タイトル　フリガナ]の括弧が入っている場合には
エラーメッセージが出て、投稿が出来ない状況でしたが、他は問題ない状況
でございました。

[タイトル] 千葉ミクさん（嫁（本妻））
[タイトル　フリガナ] チバミクサン（ヨメ（ホンサイ））
⇒「タイトル　フリガナはカタカナで入力してください」と
メッセージが表示される

[タイトル] 千葉ミクさん（嫁（本妻））
[タイトル　フリガナ] チバミクサンヨメホンサイ
⇒投稿可能

[タイトル] 千葉ミクさん
[タイトル　フリガナ] チバミクサン
⇒投稿可能

先日、[タイトル]千葉ミクさん、[タイトル　フリガナ]チバミクサンで投稿されても、
投稿出来なかったとの事ですので、カタカナではない別の原因にて、投稿が
できなかった可能性がございます。

このため、お手数ですが、次回、同様の事象が発生いたしましたら、投稿を
されていたお時間帯や、その時の画面の状態、ログインし直して再度投稿を
お試しいただいて投稿できるかについてご確認いただき、お知らせいただけ
ますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
...

ご報告いただきありがとうございます。

[タイトルフリガナ]に関しては、全角カタカナでの入力のみとなり、
スペースの入力をされた場合には、「タイトル、フリガナはカタカナで
投稿してください」と表示されます。

[タイトル]に関しては、スペースを入れる事も可能です。

このため、ご記載頂いた内容を入力する場合ですと、

［タイトル］　精霊の守り人　バルサ
［タイトルフリガナ］　セイレイノモリビトバルサ

でも登録は可能でございます。

よろしくお願いいたします。