線が描けなくなってしまった

お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

ペンタブレットを使用して、鉛筆や筆などのツールが反応しなくなったといただきましたが、
鉛筆や筆にはそれぞれ複数のサブツール（鉛筆ツールであれば”濃い鉛筆”など）が
ございますが、どのサブツールを選んでも、ペンタブレットからの描画が出来ないという事で
しょうか。

その場合、以前は使えていたとの事ですので、恐れ入りますが、ツールの初期化起動を
行っていただき、現象が改善するかご確認をお願いいたします。

※なお、こちらを行いますと、ツールの設定がクリアされ、インストール時の状態となります。

■初期化起動の方法
１．ご使用のソフトウェアが起動している場合は一度終了してください。
２．Shiftキーを押したまま、ご使用のソフトウェアを起動して下さい。
３．「初期設定に戻して起動しますか？」と表示されますので、「はい」を選択してください。
４．[初期化起動]画面が表示されますので、[ツール]を選択して、[OK]ボタンを押してください。

改善しない場合は、下記内容をお知らせください。

  ・ご使用のOS：
  ・ご使用のペンタブレットのメーカ名と型番：
  ・ご使用ソフト：（例：IllustStudio、ComicStudioなど）
  ・ご使用ソフトのバージョン：
        ⇒[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にてご確認いただけます。
            ※Macの場合
                    [（ソフト名）]メニュー→[バージョン情報]にてご確認いただけます。

なお、恐れおりますが、こちらは、CLIPサイトに関する要望不具合ボードになり、ご使用の
ソフトウェアにより解決方法が異なりますので、本件とは別にお問い合わせをいただく場合は、
ご使用されているソフトウェア用のボードへ問い合わせいただけますようお願いいたします。

■IllustStudioの要望不具合ボード

■ComicStudioの要望不具合ボード

■RETAS STUDIOの要望不具合ボード

■CLIP PAINT Lab サポート

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。
......