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更新日:2012/04/15 18:25:16
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閲覧数:1764
ID:30095
from erika* さん
2012/04/08 14:10:15
 
ASSETS (素材をさがす)

素材がダウンロードできない(※未成年者の方は保護者の同意が必要です。)

 
初めまして、いつもお世話になっております。
 
この度はCLIPPYを使用して素材をダウンロードさせて頂こうとしたのですが、
「XXCLIPPYで取得」を推すと「※未成年者の方は保護者の同意が必要です。」
とのメッセージが表示され、ダウンロードボタンが表示されません。
無料の素材は問題なくダウンロードできました。
 
マイぺージでも特に年齢を入力するところはないようにお見受けいたしました。
どうすればよいのでしょうか?
見落とし等の可能性もございますが、ご回答頂けると助かります。
どうぞよろしくお願いいたします。

----------------------------------------------------
■素材について
素材名:
素材のURL:

■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9( ○ ) Firefox(   )
Google Chrome(   ) Safari(   ) その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
その他(   )
----------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/04/08 16:08:45
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
「素材をさがす」のご利用ありがとうございます。

CLIPサイトは年齢情報を保持しておりません、そのため有償素材を取得する場合、
成年、未成年者にかかわらず確認画面が表示されます。
有償素材の取得までの流れを記載いたしましたので下記の手順を参考に素材の
取得をお願いいたします。
※未成年の方が有償素材をお申込みいただく場合は、保護者の方に同意後
  に下記の操作手順でお申込みいただくようお願いいたします。

■「CLLIPY素材」のお申込み手順
1.[**CLIPPYで申込]ボタンを押します。
  

2.[**CLIPPYで取得]ボタンを押します。
  
3.[ダウンロード]ボタンを押すと素材のダウンロードが開始されます。
  

なお、「GOLD素材」の取得方法は、下記の手順になっております。
■「GOLD素材」のお申込み手順
1.[**GOLDで購入申込]ボタンを押します。
 

2.[素材をさがすサービス利用規約]にチェックし[**GOLDで購入]ボタンを押します。
  ※「未成年者の方は保護者の同意が必要です」のメッセージは未成年者以外の方
    も表示がされます。
  

3.[ダウンロード]ボタンを押すと素材のダウンロードが開始されます。
  

よろしくお願いいたします。

from
スレ主
erika*
さん
2012/04/15 18:25:16
サポート担当さま
 
丁寧なご回答どうも有難うございました。
前回はダウンロードボタンがなぜか表示されずメッセージが
何か関係してると思いましたが、思い込みでしたね、申し訳ございませんでした。
 
本日は無事DLができました。
今後とも利用させて頂きます。
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