創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 紫 銀夜 さん
2012/05/21 22:31:08
作品を見てもらう
サムネイル画像作成ができません |
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サイトのブラウザ内で作品のサムネイルを作成する機能があるのですが、ウィンドウは開いても画面が真っ白のままで画像作成ができません 他のページは問題なく動作するのですが、私だけの問題なのでしょうか ---------------------------------------------------- ■作品を見てもらう URL: ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ○ ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
[画像の編集・登録]ボタンからサムネイルを作成する場合、[サムネイル画像編集]
ウィンドウが表示されまが本機能はAdobe Flash Playerを利用しています。
Adobe Flash Playerの最新版を以下のサイトからダウンロードして、Adobe Flash Player
の更新をお試しください。
■Adobe Flash Player ダウンロード
また、CLIPサイトで推奨しておりますブラウザとしてFirefoxでの動作も併せて
ご確認いただけますでしょうか。
■Firefoxダウンロード
複数のブラウザで[サムネイル画像編集]ウィンドウが正しく表示されない場合、
セキュリティソフトウェア側で、新規ウィンドウの表示を停止するような機能が
動作している可能性もございます。
一旦ブラウザを終了した後に、セキュリティソフトウェアのブラウザ監視機能や
それに該当するような機能を一時停止してから、[サムネイル画像編集]が表示
されるかご確認ください。
上記方法で改善されない場合は、以下の事項をご連絡いただけますでしょうか。
・Adobe Flash Playerのバージョン
[スタート]→[コントロールパネル]→[プログラム]→[プログラムと機能]から
「プログラムのアンインストールまたは変更」ウィンドウを開きます。
「Adobe Flash Player 11 ○○」と記載されているプログラムのバージョンの
数字をお知らせください。例)11.2.202.235、11.1.102.63 など
・ご利用のセキュリティソフトウェアの製品名とバージョン
・[サムネイル画像編集]ウィンドウにURLが表示されているかどうか
URLの前半部分はお客様のマイサイト情報が記載されますので、
以下のように○○○以外の部分が表示されているかどうかをお知らせください。
http://○○○.sees.clip-studio.com/admin/content/thumbEditor
お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。