銀行を確認したところ料金はちゃんと引き落とされていました。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from jevanni0611 さん
2012/06/15 05:26:21
|
その他
CLIP STUDIO PAINTのダウンロード版がDLできません |
|
|
こんにちは。 つい先ほどゴールドとCLIP STUDIO PAINTのダウンロード版を購入したのですが、 シリアルナンバーを入力し認証、その次の画面まで行って、 ダウンロードリンクをクリックしてもPage Not Foundと表示されるだけで、 製品のダウンロードができません。 自分は現在海外在住なので、そこからクレジットカードを使ったのがいけなかったのでしょうか…。 ですが認証までちゃんといけたので、問題はないと思ったのですが…。 料金はチャージされてもダウンロードができないとなると とても困ってしまいます。 どうか早急なお返事をお願いします。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) Firefox( ) Google Chrome( ○ ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
jevanni0611
さん
2012/06/15 05:47:47
何度も試してみましたが、やはりDL リンク先に飛ぼうとすると(Windows7用)404エラーが出てしまいます。
from
けも
さん
2012/06/15 08:30:23
利用規約の「はじめに」のところが原因ではないでしょうか
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/06/15 13:22:38
こちらの件について確認をいたしましたが、ダウンロードは問題なくしていただける状況でございました。
けも様にもご記入いただきましたが、CLIPおよびCLIP STUDIO PAINT PROにつきましては、
日本国内でのみご使用いただけるサービス・製品としてご提供しておりますため、恐れ入りますが、
現状は海外からご使用いただくことができません。
ご利用料金の件につきましては、ご購入情報なども含まれるため、別途メールにて
ご連絡いたしますので、そちらをご確認いただけますようお願いいたします。
けも様にもご記入いただきましたが、CLIPおよびCLIP STUDIO PAINT PROにつきましては、
日本国内でのみご使用いただけるサービス・製品としてご提供しておりますため、恐れ入りますが、
現状は海外からご使用いただくことができません。
ご利用料金の件につきましては、ご購入情報なども含まれるため、別途メールにて
ご連絡いたしますので、そちらをご確認いただけますようお願いいたします。
from
スレ主
jevanni0611
さん
2012/06/15 13:38:40
ありがとうございます。
ご迷惑をおかけしました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。