割引特典のシステムについての質問です

いつもCLIPをご利用いただきありがとうございます。

過去にセルシスが公開していた3Dモデルについて、M3C形式だったものを
全く同じモデルですがC2FR形式で再アップロードさせていただきました。

その際、元のM3C形式のモデルをダウンロードしてくださっていた方には、
割引特典でC2FR形式のモデルをダウンロードしていただけるようにいたしました。

ただ、アンドロイドA､Bなど、M3C形式で再アップロードさせていただいていた素材を、
再アップロード前にダウンロードされていた場合、割引特典が適用されていない可能性があります。

この場合は、その分のCLIPPYを付与させていただきますので、
お手数ですが[tech@celsys.co.jp]まで、該当の素材名をメールにてお知らせいただけますでしょうか。

大変お手数ですがよろしくお願いいたします。

アンドロイドA、Bだけではなく購入した全てに対して割り引きまたは無料になっていません
たぶん該当数がけっこうあります
有料で購入した全部だと思います

購入したひとつずつの素材に対してもう一度ページを開いて「割引特典」なのかどうかを調べて
実際にその素材が割引されてないというのを調べるわけですよね
調べるとなるとちょっと面倒くさいですね

そのうちに調べますが
システムがうまく動作してないんじゃないでしょうか
よろしくおねがいします

お手数をおかけしており申し訳ありません。

こちらでシステムの調査を行っておりますので、今しばらくお待ちください。

よろしくお願いいたします。

本件について調査が完了いたしました。
お時間をいただいてしまい、誠に申し訳ありません。

割引特典についてですが、特典が有効になるのは、割引対象となる素材の
再ダウンロード期間中(購入／取得から180日間)のみとなります。
この点についてご案内が不足しており、誠に申し訳ありませんでした。

割引対象となるM3C素材をダウンロードされてから180日以上が
経過している場合は、大変お手数ですが下記の方法でM3Cの
データをC2FRに変更してお使いいただけますでしょうか。

本日公開のCLIP CHARACTER Lab 0.8.4で開いて保存していただく方法となります。

１．CLIPにログイン後、[CLIP Lab]のメニューを開きます。
２．[CLIP CHARACTER Lab]のリンクを開きます。
３．ページの案内にそってダウンロードとインストールを行います。
    ※CLIP Labのソフトウェアは無償でお使いいただけます。
４．CLIP CHARACTER Labを起動し、[ファイル] → [開く]からM3Cのデータを開きます。
５．[ファイル] → [保存]からC2FRで保存します。
     ※CLIP CHARACTER Labでの特別な操作は必要ありません。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

わかりました　サポート様ありがとうございます

購入から180日制限があるのなら全滅ですね
個人的な不具合かもと思っていました

CLIP CHARACTER Lab の MAC版をぜひお願いします
というよりもCLIP STUDIO PAINT にこの機能を付けていただけるとありがたいかなと思います
CHARACTER Lab はダウンロードしたまま使ったことがありませんが
今度試してみようとおもいます