ComicStudioEX (Windows版) 月額 自動継続なのですが | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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更新日:2012/06/15 22:09:59
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ID:32419
from 花暖 さん
2012/06/15 20:47:04
 
ストア/月額利用/バリュー版

ComicStudioEX (Windows版) 月額 自動継続なのですが

 
ComicStudioEX (Windows版) 月額 自動継続なのですが
コミスタを起動したら
体験版一部機能が使えませんと表示されるようになりました。
 
毎月クレジットカード引き落としで 昨日までコミスタも起動していたのですが…

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■Webブラウザ
InternetExplorer7( ○  ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) Firefox(   )
Google Chrome(   ) Safari(   ) その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7( ○  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/06/15 22:09:59
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

こちらにて、ご契約内容を確認すると、月額利用からバリュー版のキャンペーンにお申込みを
いただいておりました。

シリアルナンバーが変更になっている可能性がございますので、お手数ですが、以下の操作にて
シリアルナンバーをご確認いただき、ComicStudioのライセンス登録の変更をお願いします。

■シリアルナンバーの確認方法
1.CLIPサイトにログインしマイページを開きます。
2.左側メニューの[ご利用製品シリアルナンバー]をクリックします。
3.バリュー版のシリアルナンバーが表示されます。

■シリアルナンバーの変更手順
1.ComicStudioを起動します。
2.[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]をクリックします。
3.バリュー版のシリアルナンバーを入力し、[ライセンスを登録する]ボタンをクリックします。


上記にて改善しない場合は、ご契約内容も含まれますので、以下のメール窓口にご連絡ください。

■あて先:セルシスユーザーサポート
      tech@celsys.co.jp

  ※メール本文に「問い合わせID:32419」と記載をお願いします。

よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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