ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
また、登録メールアドレスとパスワードをお知らせいただきありがとうございます。
こちらで調査を行い、改めて御報告いたしますので、お時間をいただけますよう
お願いいたします。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from imaya さん
2012/07/07 23:54:50
作品を見てもらう
サイト内の作品が消えました |
|
作品を見てもらうに掲載しているサイト「花マル」のカテゴリー「イラスト」内の作品が消えました。 サイトトップでは作品数0と表示され作品も消えていますが、右横の〉もっと見るをクリックすると次ページではイラストが表示されます。また、トップの「作品一覧」にはイラストが表示されています。 サイトのエラーなのか、自身のパソコン表示のエラーなのかは分かりません。 よろしくお願いします。 ---------------------------------------------------- ■作品を見てもらう URL:http://hanamaru.sees.clip-studio.com/site/ ■Webブラウザ InternetExplorer7( 〇 ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( 〇 ) Windows 7( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/07/08 15:04:46
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/07/09 20:21:44
お時間をいただき申し訳ございません。
こちらにて調査をしたところ、ギャラリーの登録件数の最大が200件のところ、201件目が
登録できる状態になっており、201件目の作品を登録したことにより「イラスト」の作品数が
0と表示しサイトTOPの作品一覧が表示できなくなっておりました。
お客様にはお手数ですが、管理ページにて「イラスト」内の作品数を200件以内にして
いただき、作品数とサイトTOPの表示をご確認ください。
なお、201件目が登録できてしまう現象につきましては、修正をさせていただきます。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
こちらにて調査をしたところ、ギャラリーの登録件数の最大が200件のところ、201件目が
登録できる状態になっており、201件目の作品を登録したことにより「イラスト」の作品数が
0と表示しサイトTOPの作品一覧が表示できなくなっておりました。
お客様にはお手数ですが、管理ページにて「イラスト」内の作品数を200件以内にして
いただき、作品数とサイトTOPの表示をご確認ください。
なお、201件目が登録できてしまう現象につきましては、修正をさせていただきます。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
imaya
さん
2012/07/09 23:07:31
登録件数を減らしたところ、トップのイラストが表示されました。
1つのギャラリーで登録できる件数は200までですが、問題のあったギャラリーの作品数を確認したところ196件と表示されていました。
これはなぜでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/07/10 18:08:17
登録件数を減らしていただいたとご連絡ありがとうございます。
こちらにて調査をしたところ、お客さまが実際にご登録いただいているのが、トップページの
画像(5件)を含めて196件でしたが、システム側にてトップページ画像の5件が多く追加されおり
サイトTOPの作品一覧が表示できなくなっておりました。
なお、トップページ画像の5件が多く追加されてしまう現象につきましては、修正をさせて
いただきます。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
こちらにて調査をしたところ、お客さまが実際にご登録いただいているのが、トップページの
画像(5件)を含めて196件でしたが、システム側にてトップページ画像の5件が多く追加されおり
サイトTOPの作品一覧が表示できなくなっておりました。
なお、トップページ画像の5件が多く追加されてしまう現象につきましては、修正をさせて
いただきます。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。
from
スレ主
imaya
さん
2012/07/10 21:11:21
サポート担当様
丁寧な回答ありがとうございます。
無事サイトの不具合も解決し大変助かりました。
これからもお世話になると思いますので、その時はよろしくお願いします。
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご申告の症状をこちらでも確認させて頂きました。
CLIPにログインして頂き、サイトの管理ページの[機能・デザイン変更]タブの
[各コーナーの設定]をご確認下さい。
左側の[コーナー選択]から[イラスト]をご選択頂き、下方にスクロール
して頂きますと、[トップページに表示]と[ギャラリーページに表示]が
ございますが、こちらの[ギャラリーページに表示]欄に[イラスト]ギャラリー
に投稿されている作品はすべて表示されていますでしょうか。
表示されている場合は、5作品までを[トップページに表示]にドラッグで
登録していただき、[更新]ボタンを押して頂き、マイサイトに反映されるか
ご確認をお願いいたします。
また上記で改善がない場合は、お客様のCLIPの登録メールアドレスと
パスワードをメールにてお知らせ頂けませんでしょうか。
こちらで、ログインさせて頂き状況を確認させて頂ければと存じますので
ログインの許可を頂けますようお願いいたします。
宛先:tech@celsys.co.jp
本文に【CLIPの要望・不具合ボード:32813】とご記載下さい。