お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様の管理されているサイト状況の確認をさせていただきたいと思いますので、
大変お手数ですが、お客様がCLIPに登録されているメールアドレスとパスワードを、
弊社のサポートセンターまでメールでお送りいただけますでしょうか。
■セルシスユーザーサポートセンター
tech@celsys.co.jp
ご面倒をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from Kyoko さん
2012/10/09 16:34:43
|
作品を見てもらう
機能・デザイン変更が真っ白に！ |
|
|
管理ページ内の「機能・デザイン変更」が機能しません。 サイトも、TOP画像以外全部表示しなくなりました。 管理ページ内ではニュースや作品群はすべて健在です。 よろしくお願いいたします。 ---------------------------------------------------- ■作品を見てもらう URL：http://toybouquet.sees.clip-studio.com/site/ ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( 〇 ) InternetExplorer9( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/09 18:53:25
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/09 19:47:13
アカウント情報をお送りいただき、ありがとうございます。
お客様の管理ページを確認させていただいたところ、
ご申告通りの現象が確認できました。
こちらの件は弊社にて調査を進めさせていただき、
結果が出次第、追ってご連絡を差し上げたいと思います。
ご面倒をおかけし申し訳ございませんが、いましばらくお待ちいただけますよう
お願い申し上げます。
from
スレ主
Kyoko
さん
2012/10/10 16:13:15
ありがとうございました！
元にもどっています。
お世話をおかけしました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/10 16:31:50
お時間をいただきまして申し訳ございません。
作品を見てもらうの管理ページにつきまして、修正が完了しました。
すでにお客さまにも、ご確認いただいておりますが、現在は、正常に表示できる状態になっております。
作品を見てもらうの管理ページにつきまして、修正が完了しました。
すでにお客さまにも、ご確認いただいておりますが、現在は、正常に表示できる状態になっております。
from
スレ主
Kyoko
さん
2012/10/10 19:36:12
ありがとうございます！
解決済みにチェック入れます。
from
スレ主
Kyoko
さん
2012/10/10 19:36:59
ひと安心^^
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。