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更新日:2012/11/01 20:27:04
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閲覧数:1670
ID:34704
from タレット さん
2012/11/01 18:09:59
 
GOLD

GOLDの反映について

 
質問失礼いたします。
つい先ほどfamilymartにて500GOLD購入したのですが、
反映するのにある程度のお時間はいるのでしょうか?
しばらく経った今でも反映されていなかったので、質問させていただきました

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from
スレ主
タレット
さん
2012/11/01 19:11:58
解決しました。ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/01 20:27:04
反映までにお時間がかかったとのことで調査を行いましたところ、
本日コンビニ決済でGOLDをご購入いただいた一部の会員さまにつきまして、
システムのトラブルにより、コンビニでお支払いいただいてからGOLD通帳に
反映されるまでの時間が、通常よりも遅延する事象が発生しておりました。

ご利用のお客さまにおかれましては、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

なお、本件はすでに原因を特定しており、現在は復旧しております。

※通常時におきましても、コンビニ決済の場合には各コンビニのシステムなどと
  連動しているため、即時反映はされません。
  また、反映までに かかる時間が時間帯などにより異なる場合があります。

タレット様にも反映をご確認いただけたようで安心いたしました。

今後ともCLIPをよろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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