創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from puricotto さん
2012/11/02 09:28:27
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道具をそろえる
契約状況がハッキリしません |
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comic studioを月額レンタルで使用しています。 PCを買い替えたため再DLしたいと思い自分の契約状況をマイページで確認したのですが、１２ヵ月ライセンスで確かに契約されているのにシリアルナンバーがどこにも表示されずDL画面に進めない状態にあります。１２ヵ月ライセンス以外のプランは「該当する契約がない」となっています。 サイト内を調べても解決法がわからなかったので 一旦解約して申込み直そうと思ったのですが、解約ページに進もうとしても「契約しているプランがない」と矛盾した表示になり、立ち往生しています。 先月分までの使用料は毎月ちゃんと請求が来ているので、契約自体は継続されているようなのですが…。 以前とプラン内容が変更になっているようにもお見受けするのですが、私がメール等を見落としていたせいか、使用方法がさっぱり分からなくなってしまいました。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ○ ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
「道具をそろえる」のスタンダードコースのご契約がございました。
メールやCLIP上でご案内させて頂いてまいりましたが、「道具をそろえる」
サービスは今年の8月5日をもってサービスを終了させて頂きました。
詳しくは下記ページをご参照頂けますようお願いいたします。
■「道具をそろえる」新規お申込み受付終了予定およびご利用中のお客さまへのお知らせ
■月額利用サービス内容変更による「バリュー版」の提供について
継続してご利用をご検討の場合は、現在サービスを行っております、
バリュー版のお申し込みをご検討頂けますようお願いいたします。
詳しくは下記ページをご参照頂けますようお願いいたします。
■バリュー版とは？
また、「道具をそろえる」サービス終了に伴い、ペンタブレットのレンタルも終了となります。
恐れ入りますが、下記ページをご参照頂き、ペンタブレットをご返却頂けますようお願いいたします。
■解約・アイテムの返却
ご不明な点などがございましたら、ご契約内容に関わることになりますので
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宛先：tech@celsys.co.jp
件名を「要望・不具合ボード：22063」とご記載頂けますようお願いいたします。