データをお送りいただき、ありがとうございます。
こちらで拝見したところ、頂いたデータでアップロードが失敗になることを
確認できましたため、詳細を調査させていただきます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、いましばらく
お待ちいただけますようお願いいたします。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 都神ナナエ さん
2012/11/13 23:36:17
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作品を見てもらう
アップロード失敗 |
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CSABookモバイル形式ファイルを何度アップロードしても失敗してしまいます。 ファイル名が日本語のせいかと思って変更してみましたが、やはり無理でした。 書き出しも何度かやり直し、InternetExplorerでも試してみましたがやはりアップロードに失敗します。 PC用はファイル名が日本語でGoogle Chromeでも問題なく投稿できました。 ---------------------------------------------------- ■作品を見てもらう URL：http://marchharemobile.sees.clip-studio.com/mobile/ ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Firefox( ) Google Chrome(○) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ○ ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/14 21:14:13
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/16 14:43:55
こちらの件、お時間をいただいており申し訳ございません。
頂いたデータを詳しく調べたところ、ページ数が1000ページを超えた
データでしたため、アップロードに失敗していたようです。
大変恐縮ですが、現在「作品を見てもらう」では1000ページを超える
作品をアップロードいただくことができません。
ページ数の上限につきましては、今後アップロード画面に記載するなどの
対応を検討させていただきます。
取り急ぎお客様の作品をアップロードいただくには、下記の方法で
ページ数の調整をして頂ければと思います。
・[ファイル]メニュー→[ページ設定]で、標準テキストのサイズを小さくし、
ページ数を少なくする。
・作品を前後編に分割し、それぞれ1000ページ以下のデータを
アップロードする。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
都神ナナエ
さん
2012/11/16 18:29:46
お忙しい中、対応有り難う御座います！
今後ページ数に注意して編集しようと思います。
今回のデータはページ数を調整してアップロードします。
今回は大変お手数おかけしました！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらにて、CSABookモバイル形式ファイルのアップロードが正常に出来き、作品をみてもらう for Mobileで
正常に閲覧が出来ることを確認しました。
お客さまはファイルのアップロード時に失敗してしまうとのことですので、詳細な調査のためにアップロード
されているCSABookモバイル形式のファイルをこちらにお送りいただけますでしょうか。
その際にアップロード時のエラーメッセージ内容などの確認事項もご連絡ください。
なお、CSABookモバイル形式のファイルをお送りいただく際は、以下のデータ便サービスにアップ
ロードしていただき、ダウンロード用のURLをメールにてお送りください。
■データ便
http://www.datadeliver.net/
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・メール件名に「要望不具合：34910」とメール本文に「アップロード時に表示される
メッセージ内容」と「お試しいただいたブラウザ名とバージョン」の記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。