お客様がご覧になった素材につきましては、「CLIP STUDIO」という
別途独立したソフトを使用することでダウンロードができます。
「CLIP STUDIO」は、CLIP STUDIO PAINTをバージョン1.1.0以降にすると
自動でインストールされ、そちらを起動して素材のダウンロードが
できるようになります。
CLIP STUDIO PAINTのバージョンが1.0.3以前の場合、
こちらから最新版のアップデートプログラムをダウンロードいただき、
CLIP STUDIO PAINTをアップデートしてください。
その後、デスクトップの「CLIP STUDIO」のアイコン、あるいは、
CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニュー→[CLIP STUDIOを起動]から、
CLIP STUDIOを起動して頂くことができます。
お手数ですが、上記をお試しいただけますよう、お願いいたします。