指定したカード番号は有効ではありません(1G30) | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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更新日:2012/11/18 19:16:31
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閲覧数:4355
ID:34971
from 緑色 さん
2012/11/18 18:24:53
 
GOLD

指定したカード番号は有効ではありません(1G30)

  指定したカード番号は有効ではありません(1G30)と出てGOLDの購入を行うことができません

マスターカードなのですが、何度も番号や期限の確認を行いましたが間違いはありませんでした
心配になり他サイトで同カードを用いて購入処理をしてみましたが問題なく行うことができました

どうにか対処いただくことは出来ないでしょうか

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■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Firefox(○) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (○)  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/18 19:16:31
ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。

こちらでもお客様のCLIPアカウントにてクレジット決済情報がないことを
確認いたしました。

こちら側に決済情報が届いていない状況ですので、お手数ですが、お使いの
カード会社さまへ弊社にて購入ができない件と、お使いのカードが有効な状態で
あるかどうかご確認をいただけますでしょうか。

カード会社に問い合わせても解決しない場合は、個人情報など含みますので、
メール窓口にご連絡をお願いします。

■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「問い合わせ:34971」と記載をお願いします。

お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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