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更新日:2012/11/26 18:58:58
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ID:35074
from misuzu さん
2012/11/26 13:31:25
 
ASSETS (素材をさがす)

CLIP DOWNLOADER がインストールされているのに,素材ダウンロード時に起動しない。

   いつもお世話になっております。

 表題のとおり、CLIP DOWNLOADER がインストールされているのに,素材ダウンロード時に起動しない現象について
質問させていただきます。

 当方、OSはwindows7(64bit)で、ウェブブラウザはgoogle chromeを使用しております。
CLIP DOWNLOADER(Ver.1.0.5)は以前から使用していましたので、インストール済みです。

 ところが、素材取り置きから欲しいCLIPPY素材をダウンロードするため、「まとめてCLIPPYで申込」ボタンをクリックすると、「CLIP Downloaderがインストールされていません」という表示が出ます。

 それで、インストール画面が表示されるので、インストールしようとすると、「ダウンロードエラーが発生しました」という表示になり,インストールできません。(既にインストールされているからでしょうか?)

 またダウンロードできない場合の別の手順が掲載されていましたので,その方法でCLIP DOWNLOADERをダウンロードしようとすると「ログインしていません」の表示が出ます。(ウィンドウズの「すべてのプログラム」から入って起動させても同じ表示になります)。この点も良くわかりません。

 どうかご回答宜しくお願いいたします。

 

----------------------------------------------------
■素材について
素材名:
素材のURL:

■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Firefox(   ) Google Chrome( ○ ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
----------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/11/26 17:56:13
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

8/8に公開されましたGoogle Chrome最新版のアップデートにより、Adobe Flashまたは
Adobe Airにおいてエラーが発生し、CLIP Downloaderをご使用いただけない状況と
なっております。

現状は、お手数ですが、CLIPの推奨ブラウザであるInternet Explorer、または
Firefoxにてご使用いただけますようお願いいたします。

■Google Chromeでまとめてダウンロードができません


よろしくお願いいたします。
from
スレ主
misuzu
さん
2012/11/26 18:58:58
サポート担当 様

 ご回答ありがとうございます。

 ご教示いただいたとおり、Internet Explorerで再試行してみますと、無事にダウンロードできました。

 諸事情により、今後もGoogle Chromeを使用するつもりでおりますので、
Google Chromeでもご対応が可能になれば幸いです。

 どうぞよろしくお願いいたします。

 ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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