ありがとうございます。
メールにてお送りいたしましたのでよろしくお願いいたします。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
プリントサービス
BOOK Linerで作成したファイルが登録エラーになります |
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BOOK Linerを使って作成したファイルをプリントサービスにアップロードしようとしても、必ずメールで「登録エラー 画像の変換処理に失敗しました」と返ってきます。
選択できるどのプリント方法(用紙サイズに合わせて、原稿サイズに合わせて、CWPファイルを選択)を試しても、
また容量オーバー時の処理も表紙はjpg圧縮で制限容量まで圧縮、分割、モノクロはjpg圧縮で制限容量まで圧縮、分割、G4圧縮どちらを使用しても同様にエラーになります。
取り込む前の画像サイズもpdf(こちらは読み込みもできませんでした)、二階調bmp、TIFでも試してみましたができませんでした。
ファイルサイズはそのまま600解像度でB5原稿サイズ(断ち切り含め4961×7016)です。
イベントも近いので早めに印刷ができるようにj準備をしたいです。
どうかよろしくお願いします。 --------------------------------------------------------- ■使用ソフトウェア ソフトウェア名:BOOK Liner バージョン:1.00 ([ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます) 書き出しているファイル形式: ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ○ ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ○ ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも10ページ程度の作品をBOOK linerにて作成し、[ファイル]メニュー→
[CLIPプリント用データ]からCWPファイルを書き出し、アップロードして
確認いたしましたがメールが到着し、お客様のお手元に届いておりますエラーの
記載の入ったメールが到着するということは確認ができませんでした。
よろしければ、詳細を調査させていただくにあたり、元の作品ファイルをこちらへ
お送りいただけないでしょうか。CWP書き出しをこちらにて行うところから確認
させていただければと思います。
お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「みんなに聞いてみよう:36038」と記載をお願いします。
・またこちらでの調査にあたり、代理にてこちらでアップロードさせていただく許可を
いただけませんでしょうか。
上記の点ご了承いただけるようでしたら、お客様のCLIPに会員登録されている
メールアドレスと、パスワードをご記載ください。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。