BOOK Linerで作成したファイルが登録エラーになります | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2013/01/17 22:20:37
反対数:0
賛成数:0
返信数:2
閲覧数:1805
ID:36037
from katedama さん
2013/01/17 18:19:08
 
プリントサービス

BOOK Linerで作成したファイルが登録エラーになります

 
BOOK Linerを使って作成したファイルをプリントサービスにアップロードしようとしても、必ずメールで「登録エラー 画像の変換処理に失敗しました」と返ってきます。
選択できるどのプリント方法(用紙サイズに合わせて、原稿サイズに合わせて、CWPファイルを選択)を試しても、
また容量オーバー時の処理も表紙はjpg圧縮で制限容量まで圧縮、分割、モノクロはjpg圧縮で制限容量まで圧縮、分割、G4圧縮どちらを使用しても同様にエラーになります。
取り込む前の画像サイズもpdf(こちらは読み込みもできませんでした)、二階調bmp、TIFでも試してみましたができませんでした。
ファイルサイズはそのまま600解像度でB5原稿サイズ(断ち切り含め4961×7016)です。
イベントも近いので早めに印刷ができるようにj準備をしたいです。
どうかよろしくお願いします。

---------------------------------------------------------
■使用ソフトウェア
ソフトウェア名:BOOK Liner
バージョン:1.00     ([ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます)
書き出しているファイル形式:

■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8( ○ )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Firefox(   ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP( ○ )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/17 20:37:53
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

こちらでも10ページ程度の作品をBOOK linerにて作成し、[ファイル]メニュー→
[CLIPプリント用データ]からCWPファイルを書き出し、アップロードして
確認いたしましたがメールが到着し、お客様のお手元に届いておりますエラーの
記載の入ったメールが到着するということは確認ができませんでした。

よろしければ、詳細を調査させていただくにあたり、元の作品ファイルをこちらへ
お送りいただけないでしょうか。CWP書き出しをこちらにて行うところから確認
させていただければと思います。

お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「みんなに聞いてみよう:36038」と記載をお願いします。
  ・またこちらでの調査にあたり、代理にてこちらでアップロードさせていただく許可を
   いただけませんでしょうか。

   上記の点ご了承いただけるようでしたら、お客様のCLIPに会員登録されている
   メールアドレスと、パスワードをご記載ください。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
katedama
さん
2013/01/17 22:20:37
ありがとうございます。
メールにてお送りいたしましたのでよろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合