プリントサービス エラーについて | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2013/01/28 11:44:36
反対数:0
賛成数:2
返信数:4
閲覧数:1453
ID:36193
from びろうど さん
2013/01/27 00:09:53
 
プリントサービス

プリントサービス エラーについて

 
コミックスタジオpro 4.0 にて書き出ししてcwpファイルをCLIPサイトからアップロードしても何度やってもエラーのメッセージが届きます。「ファイルが選択されていません」というメッセージです。何が原因なのでしょうか。

---------------------------------------------------------
■使用ソフトウェア
ソフトウェア名:comic studio pro 4.0
バージョン: 4.6.2    ([ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます)
書き出しているファイル形式:

■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Firefox(   ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○  )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
賛成数:2   反対数:0   
from
スレ主
びろうど
さん
2013/01/27 00:52:39
B4サイズ17ページです。600dpi。容量が大きすぎる場合の対処もG4圧縮にしてあります。
アップロードは完了するのですがその直後にエラーのEメールが送られてきます。
 
ファイル名:○○の受付処理中に
以下の障害が発生しました。

エラー内容:
ファイルが選択されていません。(1001)
 
というものです。tif形式でもアップロードしてみましたが同じエラーが送信されてきました。締め切りが近いので早くプリントしたいのですがどうしたらいいでしょうか。

 
 
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/27 08:07:40
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

CLIPのプリントサービスは、富士ゼロックスさまのサービスを利用しておりますが、
こちらでも、CLIPのプリントサービスでアップロードを行うと、お客さまと同様に
富士ゼロックスさまからのエラー通知を受信することを確認しました。

こちらのサイトにシステム障害のお知らせがあり、富士ゼロックスさまのサーバへ
アップロードに問題が発生していると考えられます。

こちらにて、富士ゼロックスさまへ確認を行いますが、富士ゼロックスさまの
システム障害の復旧をお待ちいただきますようお願いします。
from
スレ主
びろうど
さん
2013/01/28 09:22:03
富士ゼロックスのサイトではネットプリントは復旧したとこのことですが、CLIPのプリントサービスのページはメンテナンス中となっています。まだ解除されないでしょうか。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/01/28 11:44:36
11:35頃、プリントサービスを再開いたしました。

この度は再開にお時間を頂き、申し訳ございませんでした。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合