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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2013/02/18 15:28:06
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ID:36590
from 青夜月 さん
2013/02/18 12:06:03
 
ASSETS (素材をさがす)

素材が開けない

 
素材を開こうとすると、「別のプロセス使用中」というようなメッセージが出て、結局強制終了になります。
この質問でも調べましたが、解決しませんでした。
お手数ですが、ご回答お願いいたします。

 

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■Webブラウザ
InternetExplorer7(  ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9( ○  ) InternetExplorer10(   )
Firefox(   ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/02/18 15:28:06
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

該当の現象ですが、PCの再起動で直る可能性がありますので、
お手数ですが一度お試しください。

上記で直らない場合は、恐れ入りますが詳細の把握のため、
以下についてご記載いただけますでしょうか。

・CLIPサイトの、[素材をさがす]でダウンロードした素材データについてでよろしいでしょうか。
 弊社でも確認いたしますので、該当の素材名をご記載ください。
・使用している(強制終了になる)ソフトウェアの名称をご記載ください。
・エラーが出るタイミングについて、具体的にご記載ください。
 (例:zipファイルの解凍時 素材ファイルのアプリへの読み込み時 など)
・エラーメッセージのスクリーンショットを添付ください。

 スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
   いるキーを押します。

 2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
   [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

 4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
   場所にファイルを保存します。
   ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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