メールでエラーが届きます

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

こちらでもJPEG形式にて書き出しを行ったファイルをアップロードして確認
いたしましたが、問題ございませんでした。

詳細を確認させていただければと思いますので、お手数ですが、以下の
データ便サービスでファイルをアップロードしていただき、ファイルの
ダウンロード用のURLをお知らせください。

■データ便

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「問い合わせ：36605」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。


また、合わせて以下の内容をお知らせください。
・プリントサービスのページでアップロードされた方法とその設定をお知らせください。
（「用紙サイズに合わせてプリント」「作品データに合わせて出力」「カスタム設定で
　出力」などの方法とアップロードの際に設定していただいた内容です。 ）

・アップロードを試されたおおよそのお時間をお知らせください。

・JPEGなどのファイル書き出しはどちらのソフトから行われたものかソフト名を
　お知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

データをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらで確認いたしましたところ、ファイル名を半角英数字にて作成いたしました
ところ、問題なくアップロードができました。

いただいたデータのファイル名については漢字、記号から構成されるファイル名と
なっておりましたので、恐れ入りますが、ファイル名を半角英数字に変更して
いただいた上でアップロードをお試しいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

ファイル名を半角英数字に変更したら問題なくプリントできました。
お手数おかけしました。