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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2013/04/27 08:45:59
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閲覧数:1158
ID:37763
from ばんどる11 さん
2013/04/27 03:36:31
 
ログイン/会員情報

登録したメールアドレスが勝手に消されている

 
CLIPPYが数千残っていたのに消えています。
対処のほどよろしくお願いします

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■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Firefox(   ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
----------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/04/27 08:45:59
登録したメールアドレスが消えてしまっているとご連絡をいただきましたが、
以前にご登録いただきましたメールアドレスにてログインが出来ない状況
でしょうか。それとも、ご申告いただいておりますアカウントのCLIPPYが
無くなってしまっているのでしょうか。

こちらにて詳細をお調べしますので、以下をメール窓口にお知らせください。

■あて先:セルシスユーザーサポート
       tech@celsys.co.jp
       ※メール件名に「要望不具合:37763」と記載をお願いします。

 ・以前にご登録いただきましたメールアドレスでログインが出来ない場合は、
  該当のメールアドレスおよび登録したハンドル名をお知らせください。
   ※ログイン時にメッセージが表示してしまう場合は、メッセージ内容も
     お知らせください。

 ・CLIPPYが無くなってしまっている場合は、有効期限により失効している
  可能性があります。マイページの[CLIPPY通帳]をご確認いただき、
  お知らせください。なお、CLIPPYの詳細は、こちらをご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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