何かの間違いで二回メタセコイアのバリュー版を購入してしまいました。 | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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更新日:2013/05/06 12:33:03
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ID:37907
from onda.m さん
2013/05/05 23:21:15
 
ストア／月額利用／バリュー版

何かの間違いで二回メタセコイアのバリュー版を購入してしまいました。
 
一度バリュー版のみを購入して、そのあとゴールド会員に無料でなれるということで色々操作していたら間違ってもう一度メタセコイアを購入してしまったみたいです。ゴールドの返金とかは別にいいのですが、この状態をそのままにしておいていいのかわからず困ってます。問題がなければ別にいいのですが、毎月二つ分ゴールドが引かれたりするのは避けたいです。
お忙しい中申し訳ありませんが、このままにしておいていいのか回答をお待ちしています。

------------------------------------------------------------
■Metasequoia
バージョン：
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( 　 )　 Windows Vista( 　 )
Windows 7 ( 　〇 ) 　Windows 8( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/05/06 10:01:54
現在お客様はMetasequoiaのバリュー版を2つ契約してしまっている
状態ですので、どちらか片方は解約していただければと思います。
※どちらを解約しても、バリュー版が片方残っていれば
　 GOLD会員の無償利用は継続されます。

ご解約は、下記の手順で行ってください。

１．CLIPにログインしてマイページを開きます。
２．左側のメニューから[ご契約状況]を選択します。
３．契約中のバリュー版の一覧が表示されるので、解約したいコースの
　　[解約]を選択します。
４．画面に従い、解約手続きを行ってください。

なお、こちらはCLIPサービスに関するご質問となるため、
「CLIP」の掲示板に移動させていただいてもよろしいでしょうか。

お手数ですが、ご確認をよろしくお願いいたします。
from
スレ主
onda.m
さん
2013/05/06 12:33:03
ご連絡ありがとうございました。さっそく片方解約させていただきました。
 
CLIP掲示板への移動の旨了解しました。よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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