返信ありがとうございました。
別で契約もしてたんですね…すみません、確認不足でした…。
お手数おかけしてすみません。安心しました。
ありがとうございました。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from yuki02 さん
2013/06/06 13:35:25
ストア/月額利用/バリュー版
無期限版シリアル ナンバー進呈後の引き落とし |
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CLIP STUDIO PAINT PRO(for Windows/Mac OS X)バリュー版 を契約していました(2012/08/27〜2013/04/26) マイページで確認しますと、無期限版シリアルナンバー進呈済になっているのですが、 毎月、クレジットカードでこちらのサイトからまだ月額の引き落としがあります。 自動的に、月額は終了するのかな?と思っていたので、放置していたのですが、 これは何か手続きが必要なのでしょうか? マイページから契約状況のページを見ても、該当する契約がありませんと表示されます。 契約終了する方法があるのでしたら、教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Firefox( ○ ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ○ ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
yuki02
さん
2013/06/06 14:11:23
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/04/02 11:05:15
※2014/4/2追記※
本投稿にて記載のGOLD定額コースにつきましては新規申し込みを終了いたしました。
現在行っておりますGOLDの購入方法につきましては以下のページをご参照ください。
■GOLDとは?
本投稿にて記載のGOLD定額コースにつきましては新規申し込みを終了いたしました。
現在行っておりますGOLDの購入方法につきましては以下のページをご参照ください。
■GOLDとは?
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お客さまのご契約状況を確認したところ、バリュー版のご契約とは
別に「500 GOLD 定額コース」にお申込みをいただいておりました。
500 GOLD定額コースは、お申込み時と毎月1日に自動でGOLDを
チャージするご契約になります。
そのため、バリュー版のシリアルナンバー進呈後は、GOLDの
引き落としはありませんが、GOLD定額コースにて毎月1日に
500 GOLDをチャージしております。
定額コースがご不要な場合は、以下の手順にて解約のお手続きを
お願いします。
■GOLD定額コース解約手順
1.[マイページ]→[GOLD通帳]→[GOLDの管理]タブをクリックします。
2.ページの下部に表示されている[コースの解約]をクリックします。
3.画面の指示に従って解約をしてください。
お手数ですが、よろしくお願いします。