無期限版シリアル ナンバー進呈後の引き落とし | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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更新日:2013/06/06 14:11:23
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閲覧数:1497
ID:38355
from yuki02 さん
2013/06/06 13:35:25
 
ストア/月額利用/バリュー版

無期限版シリアル ナンバー進呈後の引き落とし

  CLIP STUDIO PAINT PRO(for Windows/Mac OS X)バリュー版
を契約して
いました(2012/08/27〜2013/04/26)
マイページで確認しますと、無期限版シリアルナンバー進呈済になっているのですが、
毎月、クレジットカードでこちらのサイトからまだ月額の引き落としがあります。
自動的に、月額は終了するのかな?と思っていたので、放置していたのですが、
これは何か手続きが必要なのでしょうか?
マイページから契約状況のページを見ても、該当する契約がありませんと表示されます。
契約終了する方法があるのでしたら、教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。

----------------------------------------------------
■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Firefox( ○ ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6( ○ )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
----------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/06/06 14:01:59
バリュー版をお使いいただきありがとうございます。

お客さまのご契約状況を確認したところ、バリュー版のご契約とは
別に「500 GOLD 定額コース」にお申込みをいただいておりました。

500 GOLD定額コースは、お申込み時と毎月1日に自動でGOLDを
チャージするご契約になります。

そのため、バリュー版のシリアルナンバー進呈後は、GOLDの
引き落としはありませんが、GOLD定額コースにて毎月1日に
500 GOLDをチャージしております。

定額コースがご不要な場合は、以下の手順にて解約のお手続きを
お願いします。

■GOLD定額コース解約手順
1.[マイページ]→[GOLD通帳]→[GOLDの管理]タブをクリックします。
2.ページの下部に表示されている[コースの解約]をクリックします。
3.画面の指示に従って解約をしてください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
yuki02
さん
2013/06/06 14:11:23
返信ありがとうございました。
別で契約もしてたんですね…すみません、確認不足でした…。
お手数おかけしてすみません。安心しました。
ありがとうございました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/04/02 11:05:15
※2014/4/2追記※

本投稿にて記載のGOLD定額コースにつきましては新規申し込みを終了いたしました。
現在行っておりますGOLDの購入方法につきましては以下のページをご参照ください。

■GOLDとは?

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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