バリュー版入金後、シリアルナンバーが表示されません。 | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合

創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2013/07/01 14:57:37
反対数:0
賛成数:0
返信数:2
閲覧数:1511
ID:38706
from P銀 さん
2013/06/30 21:20:35
 
ストア／月額利用／バリュー版

バリュー版入金後、シリアルナンバーが表示されません。
 
 CLIP STUDIO PAINT EX バリュー版+GOLD会員申し込み　を購入しました。
6/27（木）12：39にローソンから入金を行いました。
[マイページ]→[ご利用製品シリアルナンバー]からダウンロード出来るとありますが、３日経ってもダウンロードできる様子がありません。
一緒に申し込んだGOLDは500円分チャージされています。
ご確認お願いいたします。

----------------------------------------------------
■Webブラウザ
InternetExplorer7( 　 )　InternetExplorer8( 　 )
InternetExplorer9( ○ )　InternetExplorer10( 　 )
Firefox( 　 )　Google Chrome( ○ )　Safari( 　 )
その他( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　 Windows Vista( 　 )
Windows 7 ( ○ ) 　Windows 8( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )
MacOS X 10.7( 　 )　MacOS X 10.8( 　 )　その他( 　 )
----------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/01 08:52:07
お客様のご契約内容を確認させていただいたところ、GOLDのチャージが
完了しておりましたが、バリュー版コースのお申し込みが無い状態でした。

恐らくお申し込み時点でGOLDのチャージがされていなかったため、
お手続きが完了していなかった状態と思われます。

お手数ですが、再度こちらからバリュー版+GOLD会員のお申し込みを
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
P銀
さん
2013/07/01 14:57:37
ご回答ありがとうございます。
再度申し込みを行う事で、ライセンス登録完了できました。
 
>恐らくお申し込み時点でGOLDのチャージがされていなかったため、
>お手続きが完了していなかった状態と思われます。
　こちら、セットではない方を先に見ていれば、購入にはGOLDのチャージが必要だと分かったと思いますが、
　バリュー版+GOLD会員のページだけを見て申し込んだ為、入金＝手続き完了と思い込んでおりました。
 
　購入のために同じ申し込みを２回行うのも、「もう一つ買ってしまうのでは？」と確認しないとためらってしまう操作ですし、
流れの中でもう少し目立つ表記があればありがたいなと感じました。
 
 
お金に関わる部分ですので、蛇足ながら所感を述べさせていただきました。
今後ともよろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合