創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from Tanahi_OH さん
2013/07/28 20:31:25
作品を見てもらう
バナーの編集画面に行くと真っ白になります |
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バナーの追加・変更をクリックするといつも真っ白になってしまいます。 時間をおいて試したりしましたが、ダメでした・・・。 改善よろしくお願いします。 ---------------------------------------------------- ■作品を見てもらう URL:http://tanahi-cat-cafe.sees.clip-studio.com/site/ ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
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反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
選択すると、ブラウザ上で真っ白になってしまう状況でしょうか。
その場合、こちらでは正常に表示が出来ることを確認しましたので、ブラウザ側の
キャッシュによる影響があります。
ご使用のブラウザ名のご記載がありませんでしたが、CLIP推奨ブラウザである
Internet Explorerもしくは、Firefoxにてキャッシュをクリア後に正常に表示が出来るか
ご確認ください。
■Internet Explorer10、11 キャッシュの削除方法
1.Internet Explorerを起動します。
2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
5.PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
※2015年1月18日に追記させていただきました。
■Internet Explorer9の場合
1.InternetExplorer9 を起動し、[歯車のマーク]→[セーフティ]→
[閲覧履歴の削除]をクリックします。
2.[閲覧履歴の削除]ウィンドウが表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
保持する]チェックを外します。
3.以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
・[インターネット一時ファイル]
・[履歴]
・[ダウンロードの履歴]
4.インターネットオプションを閉じてInternet Explorer9を再起動します。
■Internet Explorer 8の場合
1.[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。
2.[閲覧の履歴の削除]画面が表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
保持する]チェックを外します。
3.以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
・[インターネット一時ファイル]
・[履歴]
4.削除が完了したらInternetExplorer8を再起動してください。
■Firefoxをご使用の場合
1.Firefoxウィンドウ左上の[Firefox]ボタンから[オプション]を選択します。
2.[プライバシー]ボタンをクリックして「履歴」項目の「Firefoxに」
プルダウンメニューを[履歴を記憶させる]に設定します。
3.「最近の履歴を消去」リンクをクリックすると[最近の履歴を消去]ウィンドウ
が表示されるので以下の設定を行います。
・消去する履歴の期間:「すべての履歴」
・チェックを有効にする消去する項目:
[表示したページとダウンロードの履歴]
[キャッシュ]
[Webサイトのオフライン作業用データ]
4.[今すぐ消去]ボタンをクリックして情報を削除します。
5.「履歴」項目の「Firefoxに」プルダウンメニューをいつもご利用のオプション
に戻して[OK]ボタンをクリックして、Firefoxを再起動してください。
上記手順にてキャッシュのクリアをしても改善しない場合は、お試しいただいた
ブラウザ名とバージョンをお知らせください。