バナーの編集画面に行くと真っ白になります | 創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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更新日:2013/07/28 21:11:14
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閲覧数:1393
ID:67925
from Tanahi_OH さん
2013/07/28 20:31:25
 
作品を見てもらう

バナーの編集画面に行くと真っ白になります

 
バナーの追加・変更をクリックするといつも真っ白になってしまいます。
時間をおいて試したりしましたが、ダメでした・・・。
 
改善よろしくお願いします。

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■作品を見てもらう
URL:http://tanahi-cat-cafe.sees.clip-studio.com/site/

■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Firefox(   ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (  ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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賛成数:2   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/28 21:11:14
「作品をみてもらう」の管理ページで、[機能・デザイン変更]内の[バナーの追加・変更]を
選択すると、ブラウザ上で真っ白になってしまう状況でしょうか。

その場合、こちらでは正常に表示が出来ることを確認しましたので、ブラウザ側の
キャッシュによる影響があります。

ご使用のブラウザ名のご記載がありませんでしたが、CLIP推奨ブラウザである
Internet Explorerもしくは、Firefoxにてキャッシュをクリア後に正常に表示が出来るか
ご確認ください。

■Internet Explorer10、11 キャッシュの削除方法
1.Internet Explorerを起動します。
2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
  [削除]ボタンをクリックして下さい。
5.PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。

※2015年1月18日に追記させていただきました。

■Internet Explorer9の場合
1.InternetExplorer9 を起動し、[歯車のマーク]→[セーフティ]→
  [閲覧履歴の削除]をクリックします。
2.[閲覧履歴の削除]ウィンドウが表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
  保持する]チェックを外します。
3.以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
  ・[インターネット一時ファイル]
  ・[履歴]
  ・[ダウンロードの履歴]
4.インターネットオプションを閉じてInternet Explorer9を再起動します。


■Internet Explorer 8の場合
1.[ツール]メニュー→[閲覧の履歴の削除...]を選択します。
2.[閲覧の履歴の削除]画面が表示されたら[お気に入りWebサイトデータを
  保持する]チェックを外します。
3.以下の項目にチェックを入れて[削除]ボタンをクリックします
  ・[インターネット一時ファイル]
  ・[履歴]
4.削除が完了したらInternetExplorer8を再起動してください。


■Firefoxをご使用の場合
1.Firefoxウィンドウ左上の[Firefox]ボタンから[オプション]を選択します。
2.[プライバシー]ボタンをクリックして「履歴」項目の「Firefoxに」
  プルダウンメニューを[履歴を記憶させる]に設定します。
3.「最近の履歴を消去」リンクをクリックすると[最近の履歴を消去]ウィンドウ
  が表示されるので以下の設定を行います。

  ・消去する履歴の期間:「すべての履歴」
  ・チェックを有効にする消去する項目:
     [表示したページとダウンロードの履歴]
     [キャッシュ]
     [Webサイトのオフライン作業用データ]

4.[今すぐ消去]ボタンをクリックして情報を削除します。
5.「履歴」項目の「Firefoxに」プルダウンメニューをいつもご利用のオプション
  に戻して[OK]ボタンをクリックして、Firefoxを再起動してください。

上記手順にてキャッシュのクリアをしても改善しない場合は、お試しいただいた
ブラウザ名とバージョンをお知らせください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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