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更新日:2013/08/11 21:10:14
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閲覧数:954
ID:68164
from モーリ さん
2013/08/11 20:34:03
 
ストア/月額利用/バリュー版

誤って2回お支払いしてしまったのですが・・・・。

 
いつもCLIP STUDIO PAINTの月額利用させて頂いていているのですが、一ヶ月分のお支払いのつもりが二ヶ月分のGOLDが消えていました。なにか不具合が起きてしまったのでしょうか?余分に払ってしまった分のGOLDは戻ってくるのでしょうか?

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■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
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Firefox(   ) Google Chrome(   ) Safari(   )
その他(   )

■OS
Windows XP( ○  )  Windows Vista(   )
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MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/08/11 21:10:14
お客さまのご契約を確認したところ、「CLIP STUDIO PAINT EX バリュー版」の
お申込みをいただき、1時間半後に再度お申込みの手続きをしていただいて
おりました。

ご契約の状況につきましては、CLIPサイトマイページの[ご契約状況]にて
ご確認ください。

なお、ご契約に関わることにつきましては、お客様個別の情報が含まれますので、
ご不明な点があれば、以下のメール窓口にお問い合わせください。

 ■セルシスユーザーサポート
   tech@celsys.co.jp
    ※本件でのご連絡の場合は、メール件名に「要望・不具合:68164」と
      記載をお願いします。

お手数ですが、よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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