早速のご返答ありがとうございました。
シリアル記載のメールを送付させてもらいました。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from こんこん さん
2013/10/30 11:55:36
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マイページでシリアルナンバーが表示されない |
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失礼致します。投稿先はこちらでいいのか迷いましたがCLIPの複数項目にまたがるかと思われる事柄なので。 ２０１３年１０月３１日までイラストスタジオの所有者はCLIPPAINTへの優待キャンペーンが実施されているとのことで、表記に従いマイページのキャンペーン項目に進みproのDLを行おうとしたところ、シリアルの登録がないとメッセージされました。 大分前に登録したはずなのに変だな？と思いつつ再度シリアル登録ページでイラスタ(パッケージ版)のシリアルを再入力しても『既に登録済みです』のメッセージが表示されるだけで何も起きず、また登録済みシリアルナンバーリストにも、別所有のmac版コミスタEXの登録は出るのですが、イラスタのシリアルは表記されません。 コミスタの方は以前にCLIPPAINT EXへ更新済みで問題無いのですが、せっかくなのでWin環境でもCLIPPAINT環境をととえようと思ったのですがどう対応すればよいかわからず困っております。 ご回答よろしくお願いいたします。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
こんこん
さん
2013/10/30 22:56:08
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/10/31 09:34:00
メールをお送りいただき、ありがとうございます。
お客様のメールアドレス宛に返信をいたしましたので、お手すきの際に
ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
こんこん
さん
2013/10/31 11:02:09
無事DLできました。シリアル登録表記も確認いたしました。
ありがとうございました。
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
シリアルナンバーは、お客さま固有の情報になりますので、
CLIPに登録のメールアドレスより、以下のメール窓口にご連絡を
お願いします。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
その際、お客様のシリアルナンバーもご記載ください。
お手数ですが、よろしくお願いします。