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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2013/11/05 00:34:57
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ID:69431
from ichitani さん
2013/11/01 01:55:37
 
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シリアルナンバーが登録できません

 
CLIP STUDIO PAINT 無償優待に間に合わず、申し込みをしようとおもうのですが
シリアルナンバーの製品登録をしたところ
「シリアルナンバーが間違っています」と表示されてしまいます
どうしたらよろしいでしょうか…?

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■ComicStudio
ComicStudioEX( ○  ) ComicStudioPro(   )
ComicStudioMini(   ) ComicStudioDebut(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/01 09:40:16
お客様のご契約状況を確認したところ、「ComicStudio4.0 EX ダウンロード版」を
ご購入いただいておりました。

製品登録時に間違ってると表示してしまうのは、「セルシス製品登録」タブでしょうか。

その場合、ダウンロード版は購入時にシリアルナンバーを発行しており、マイページの
[ご利用製品シリアルナンバー]の「ダウンロード版・QUMARION用ソフトウェア」タブに
自動で登録しております。そのため、「セルシス製品登録」タブには登録が出来なく
なっております。

なお、無償優待の期限前にご購入いただいておりますので、無償優待は、2013年
11月14日(木)まで個別にて受付させていただきます。

お手数ですが、こちらをご確認いただき、お申し込みをお願いします。
from
スレ主
ichitani
さん
2013/11/05 00:34:57
無事インストールできました
ありがとうございました

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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