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更新日:2013/11/22 21:43:46
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ID:69745
from ＡＬＥ さん
2013/11/22 20:46:58
 
ストア／月額利用／バリュー版

バリュー版について
 
このソフトをバリュー版で毎月500GOLDを入れて使用しているのですが
GOLD購入が間に合わずに使用期間が終了しました、となり
契約がなしになってしまいました。
そしてまた申し込みをし、ソフトを使用していたのですが
またGOLD購入が間に合わずに契約が終わってしまいました。
早めに購入していれば良いものをしていない自分が悪いのですが、
これでは数か月払い続けてきたお金が無駄になってしまうような気がします。
なんとかならないものでしょうか。

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■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 　 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/11/22 21:43:46
お客様のご契約内容を確認いたしましたところ、
2013年11月22日に解約となっておりました。

バリュー版は残高不足などで解約になってしまった場合は、
30日間は契約再開が可能な猶予期間を設けております。


そのため、今月分の500GOLDをチャージいただいた後に、
CLIPサイトのマイページ→[ご契約状況]を開いて、
バリュー版の[契約再開]を選択していただければ、
契約の再開が出来ます。

なお、解約から30日を経過してしまった場合は、バリュー版の
契約再開は出来なくなるためご留意ください。

お手数ですが、ご確認をよろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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