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更新日:2013/12/20 20:15:35
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閲覧数:1050
ID:70204
from くらげちゃん さん
2013/12/18 21:45:05
 
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シリアルナンバーが確認できません

  去年あった、デジタルハリウッド大学様主催のイラストコンクールのデジタル応募賞でCLIP STUDIO PAINT PROを入手しました。
メールにてシリアルナンバーをいただいたのですが、そのメールのデータが飛んでしまいました。調度パソコンを買い替え、再ダウンロードしようとしたのですがシリアルナンバーがわからずCLIP STUDIO PAINT PROを使用できません。
そこで、シリアルナンバーを確認することができると知り、さっそく「ご利用製品シリアルナンバー」から「ダウンロード版・QUMARION用ソフトウェアのタブを開いたのですが、「※該当するご契約がありません」とでてしまいました。

どうすればシリアルナンバーの確認ができるでしょうか?




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■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Firefox(   )
Google Chrome( ○ ) Safari(   ) その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista( ○ ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
----------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/12/19 08:51:21
賞品などで入手したCLIP STUDIO PAINTのシリアルナンバーは、
通常のダウンロード版などと違い、マイページには自動登録がされません。

可能な限りお調べいたしますので、下記の点について、弊社の
サポートセンターのメールアドレス宛にお知らせ頂けますでしょうか。 

宛先 
 ・セルシスユーザーサポート 
 ・tech@celsys.co.jp 
 ・「問い合わせ:70204」と記載をお願いします。 

・デジタル参加賞とのことですが、専門学校名等を覚えて
 いらっしゃいましたらお知らせ下さい。 

・お申し込みの際にお名前、性別、学校名、メールアドレスをお伺いしたかと 
 存じますが、お客様を特定させて頂くためこれらの情報をお知らせ下さい。 

・古いPCの方でCLIP STUDIO PAINTが起動出来る場合、そちらを起動して
 [ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を 選択して、表示される画面の
 スクリーンショットを撮影いただき、メールに添付してください。 

 なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。 

 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて 
   いるキーを押します。 

 2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の 
   [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。 

 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。 

 4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。 

 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。 

 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な 
   場所にファイルを保存します。 
   ファイル形式はJPEGなどを選択してください。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/12/20 20:15:35
メールにてご連絡をいただき、ありがとうございます。

いただきました情報からご本人様の確認が取れましたので、 
お客様のシリアルナンバーを再送させていただきました。

メールにてご連絡させていただいたため、こちらの掲示板は
解決済みのステータスとさせていただきます。 

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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