創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from さんばんめ さん
2014/03/29 22:22:59
|
GOLD
プリカ使用時にエラー |
|
|
先ほどプリペイドで5000goldの支払いを行おうとしたところ エラーと表示され、管理者へ問い合わせるようにとの案内が出ました。 その後、シリアルナンバーを打ち込んでも無効と表示されるだけなので 困っています。 購入しようとしたのはclip studio PAINT PROのダウンロード版です。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP(○ ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでもお客様のCLIPアカウントで決済情報が
ないことを確認しました。
CLIPでのお支払いは、クレジットカードか、コンビニ払いを
ご利用頂けますが、ご使用になろうとしているカードは、
クレジットカードでしょうか、もしくはプリペイドカードでしょうか。
CLIPでご使用頂けるカードは下記のものになりますので
念のためご確認ください。
■お支払いについて
また、シリアルナンバーを打ち込んでいただいても無効と表示されるとの
ことですが、こちらはどちらで確認されたシリアルナンバーになります
でしょうか。
お手数ですが、個人情報など含みますので、以下の点について
下記メール窓口までご連絡をお願いいたします。
■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：71933」と記載をお願いします。
■お送りいただきたい情報
・表示されるエラー画面のスクリーンショット
・ご入力いただいているシリアルナンバー
お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。