プロフィールの情報が更新されません。

お問合せいただき、ありがとうございます。

CLIPにて推奨しているWebブラウザにつきましては、Internet Explorer 8.0以降、
Firefox 3.0以降になります。

■Firefox

念のため、上記Webブラウザでの操作をお試しいただき、同様の現象が
発生するかどうかご確認いただけますようお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

返信ありがとうございます。
お答えを返すのが遅くなり、申し訳ございませんでした。

教えて頂いたwebブラウザで試してみましたが、やはりプロフィールの更新が出来ませんでした。
Internet Explorer　は、今は使用しない方が良いと聞いていたので、確認はしていないです。

しばらく様子を見た方が良いのでしょうか？
宜しくお願いします。

以下の点につきましてご確認をいただけますでしょうか。

・[マイページ]→[会員登録情報]で[プロフィール情報の追加]にある
　[プロフィール画像（1MB以内）]の参照ボタンをおしていただき、
　ファイルサイズが1MB以内のJPEG画像を選択して、[画像の変更]ボタンを
　押していただくと[参照]ボタンの左隣に表示されている画像が変わり、
　[サムネイルを変更しました。]と赤字で表示されますが、お手元でも
　このようになりましたでしょうか。

・ご使用いただいているGoogle Chrome、先日インストールしていただいた
　Firefoxにてそれぞれキャッシュクリアの操作後に、再度お試しいただき
　更新されるかどうかご確認ください。

■Firefoxの場合
１．Firefoxウィンドウ左上の[Firefox]ボタンから[オプション]を選択します。
２．[プライバシー]ボタンをクリックして「履歴」項目の「Firefoxに」
　　プルダウンメニューを[履歴を記憶させる]に設定します。
３．「最近の履歴を消去」リンクをクリックすると[最近の履歴を消去]ウィンドウ
　　が表示されるので以下の設定を行います。

　　・消去する履歴の期間：「すべての履歴」
　　・チェックを有効にする消去する項目：
　　　　　[表示したページとダウンロードの履歴]
　　　　　[キャッシュ]
　　　　　[Webサイトのオフライン作業用データ]

４．[今すぐ消去]ボタンをクリックして情報を削除します。
５．「履歴」項目の「Firefoxに」プルダウンメニューをいつもご利用のオプション
　　に戻して[OK]ボタンをクリックして、Firefoxを再起動してください。


■Google Chromeの場合
１．Google ChromeのツールバーのChrome メニュー（[三]ボタン）を
　　クリックします。
２．[ツール] →[閲覧履歴を消去] をクリックします。
３．表示されるダイアログで以下の項目にチェックを入れます。
　　・[閲覧履歴]
　　・[ダウンロード履歴]
　　・[キャッシュ]
４．上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を[すべて] に
　　設定します。
５．[閲覧履歴データを消去する] をクリックします。
６．Google Chromeを再起動してください。

よろしくお願いいたします。