説明が足りずすみませんでした
パスワード変更をしても「パスワード変更しました」と表示されるのにパスワードが変更されていません創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from HAL_zzz さん
2014/05/13 19:40:39
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ログイン／会員情報
パスワードが変更できない |
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新規登録して仮パスワードからログインしたあとパスワードの変更ができない ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ○ ) Firefox( ) Google Chrome( ○ ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:1
反対数:0
from
スレ主
HAL_zzz
さん
2014/05/13 21:08:07
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/05/13 21:29:14
現在、一旦ログアウトし再度ログインしようとすると
変更したはずのパスワードでログインできず、変更前の
パスワードでしかログインできないということでよろしいでしょうか。
お手数ですが、以下の情報をメールにてこちらにお知らせください。
・変更したパスワード：
・実際にログインできるパスワード：
※こちらで検証のため、お客様のアカウントでログインすることを
ご了承頂けますようお願いいたします。
宛先：tech@celsys.co.jp セルシスユーザーサポート
件名に【要望・不具合ボード：72728】とご記載ください。
変更したはずのパスワードでログインできず、変更前の
パスワードでしかログインできないということでよろしいでしょうか。
お手数ですが、以下の情報をメールにてこちらにお知らせください。
・変更したパスワード：
・実際にログインできるパスワード：
※こちらで検証のため、お客様のアカウントでログインすることを
ご了承頂けますようお願いいたします。
宛先：tech@celsys.co.jp セルシスユーザーサポート
件名に【要望・不具合ボード：72728】とご記載ください。
from
スレ主
HAL_zzz
さん
2014/05/13 21:44:30
新規登録をしてからパスワードが一度も変更できていないためまだ仮パスワードしかない状態です。
パスワード変更をして一旦ログアウトしたあと変更したパスワードでログインしようとしてもできず、その前に使用したパスワードも仮パスワードのため仮パスワードの再発行をしないとログインできません。
from
スレ主
HAL_zzz
さん
2014/05/13 21:52:13
なんんどもやっていたら変更することができました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
[パスワードの変更]から行って頂くようになります。
数分前に再度仮パスワードを発行されているようですので
そちらでログイン後にパスワードの設定をお試しください。