返信ありがとうございます。
支払いの指定は、セブンイレブン又はミニストップです。
購入するのボタンを押しても完了画面に進みません。
画面が変わらないので、戻るを押していくとwebのサイトの有効期限が切れていますとなってしまいます。
因みに、OSは、Windows7です。
ブラウザは、InternetExplorerです。
宜しくお願いします。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from あとむ さん
2014/07/01 16:33:19
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GOLD
GOLDの購入ができません |
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欲しい」素材があるので、GOLDをコンビニ払いで購入しようとしたのですが、お客様情報を入力した所までで、完了まで進みません。何故なのか分からないのですが、購入までの手順の前に何か設定する必要があるのでしょうか？ 教えて下さい。お願い致します。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
あとむ
さん
2014/07/01 18:10:58
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/01 19:05:29
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
こちらでもセブンイレブン、ミニストップにてGOLD購入の申し込みの手続きを行い
確認をいたしましたが、問題ありませんでした。
InternetExplorerをご使用との事でございますが、もう一つのCLIP推奨ブラウザで
あるFirefoxをご使用いただき、再度操作をお試しいただく事は可能でしょうか。
■Firefox
よろしくお願いいたします。
こちらでもセブンイレブン、ミニストップにてGOLD購入の申し込みの手続きを行い
確認をいたしましたが、問題ありませんでした。
InternetExplorerをご使用との事でございますが、もう一つのCLIP推奨ブラウザで
あるFirefoxをご使用いただき、再度操作をお試しいただく事は可能でしょうか。
■Firefox
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
あとむ
さん
2014/07/01 20:21:34
何度もすみません。
試してみたところ、出来ました。
助かりました。
本当にありがとうございました。
これからも、ご指導宜しくお願いします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
[お支払情報の入力]画面では、コンビニエンスストアの選択をしていただき、お名前と
電話番号の入力をして[購入する]ボタンを押していただく事になり、[完了]画面に遷移
して、お支払い時に必要な情報が表示されますが、[購入する]ボタンを押したあとに
[完了]画面が表示されないという事でしょうか。
その場合、以下の内容につきましてお知らせをいただけますでしょうか。
・[購入する]ボタンを押した後に少々お待ちいただいた場合に画面には何か表示されて
おりますでしょうか。
全く何も表示されていないでしょうか。
表示されている場合はその内容をお知らせいただけますでしょうか。
・[お支払情報の入力]画面にて、選択されたコンビニエンスストアはどちらでしょうか。
・ご使用のパソコンのOSをお知らせください。
・ご使用のブラウザ名をお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。