創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 寿海 さん
2014/07/31 17:15:48
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ストア／月額利用／バリュー版
契約再開をしたいのですがエラーがでてしまいます。 |
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引き落としができていなくて解約になっていてたので、３０日以内ならそのままの状態で解約再開できると書いてあったので 解約再開をクリックしたのですが、 大変申し訳ございませんが、購入手続きにてエラーが発生したため、申込確定を完了することができませんでした。 オートチャージによるGOLD購入に失敗しました。設定を確認してください。 と出てきました。 こういう場合はどうしたら契約再開できるのですか？ ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらで調査を行いましたところ、何らかの理由で
クレジットカードの決済ができない状況のようでございました。
詳細につきましては、弊社ではわかりかねてしまいますので、
お手数ですが、ご契約のクレジットカード会社様にご確認
頂けますようお願いいたします。
なお、契約再開に関しましては、コンビニ払いでGOLDを
ご購入いただいた場合にも、お手続きをしていただくことが
できますので、よろしければご利用ください。
よろしくお願いいたします。