クレジットカードの番号と有効期限を入力する画面で「指定したカード番号は有効ではありません(1G97)」と出てしまいます。番号も有効期限も何度確認してもあっています。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 志織（まりも） さん
2014/08/08 21:58:25
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GOLD
プリペイドクレジット利用について |
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今までGOLDを購入する際に、VISAのバニラカードを使っていました。今回、同じプリペイドですがVISAのe-サイフを入力したら使えないとでてきました。バニラカードは使えても、e-サイフは使えないのでしょうか ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
志織（まりも）
さん
2014/08/09 14:43:43
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/09 18:52:58
ご返信ありがとうございます。
VISAクレジットカードで、GOLDの購入が出来ることを確認いたしました。
お客様は、「VISAのe-サイフ」とのことですので、正常に決済が出来ていない
可能性があります。
弊社で確認できる点の調査を行い、改めてご連絡いたしますので、ご迷惑を
おかけいたしますが、お時間をいただけますようお願いいたします。
VISAクレジットカードで、GOLDの購入が出来ることを確認いたしました。
お客様は、「VISAのe-サイフ」とのことですので、正常に決済が出来ていない
可能性があります。
弊社で確認できる点の調査を行い、改めてご連絡いたしますので、ご迷惑を
おかけいたしますが、お時間をいただけますようお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/11 12:12:37
調査にお時間をいただき、ありがとうございます。
こちらでお調べしたところ、VISAのe-サイフにつきましては、
対応しておらず、ご使用いただくことができない状況でした。
大変恐れ入りますが、コンビニ支払等のご利用をご検討
いただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
こちらでお調べしたところ、VISAのe-サイフにつきましては、
対応しておらず、ご使用いただくことができない状況でした。
大変恐れ入りますが、コンビニ支払等のご利用をご検討
いただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
クレジットカードと有効期限を入力するページであるか、[購入する]ボタンを
クリック後に、カード会社の本人認証サービスのページであるかと、表示される
メッセージ内容をお知らせください。
なお、GOLDにつきましては、コンビニ支払も対応しておりますので、もし、
e-サイフでエラーになってしまう場合は、取り急ぎは、コンビニ支払もご検討ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。