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更新日:2014/08/11 12:12:37
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ID:74227
from 志織(まりも) さん
2014/08/08 21:58:25
 
GOLD

プリペイドクレジット利用について

 
今までGOLDを購入する際に、VISAのバニラカードを使っていました。今回、同じプリペイドですがVISAのe-サイフを入力したら使えないとでてきました。バニラカードは使えても、e-サイフは使えないのでしょうか

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■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
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■OS
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/09 10:57:13
CLIPサイトは、VISAカードには対応しておりますが、エラーが表示される画面は、
クレジットカードと有効期限を入力するページであるか、[購入する]ボタンを
クリック後に、カード会社の本人認証サービスのページであるかと、表示される
メッセージ内容をお知らせください。

なお、GOLDにつきましては、コンビニ支払も対応しておりますので、もし、
e-サイフでエラーになってしまう場合は、取り急ぎは、コンビニ支払もご検討ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
志織(まりも)
さん
2014/08/09 14:43:43
クレジットカードの番号と有効期限を入力する画面で「指定したカード番号は有効ではありません(1G97)」と出てしまいます。番号も有効期限も何度確認してもあっています。

from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/09 18:52:58
ご返信ありがとうございます。

VISAクレジットカードで、GOLDの購入が出来ることを確認いたしました。

お客様は、「VISAのe-サイフ」とのことですので、正常に決済が出来ていない
可能性があります。

弊社で確認できる点の調査を行い、改めてご連絡いたしますので、ご迷惑を
おかけいたしますが、お時間をいただけますようお願いいたします。


from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/11 12:12:37
調査にお時間をいただき、ありがとうございます。

こちらでお調べしたところ、VISAのe-サイフにつきましては、
対応しておらず、ご使用いただくことができない状況でした。

大変恐れ入りますが、コンビニ支払等のご利用をご検討
いただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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