画像をお送りいただきありがとうございます。
ご契約内容にかかわるお話となりますので、頂きましたメールの返信にて
詳細を記載しております。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
なお、こちらの投稿につきましては解決済みとさせていただきます。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from Haramaki さん
2014/08/22 01:01:42
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ストア／月額利用／バリュー版
ライセンスが取得できない |
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先ほどコミックスタジオEXの月額利用のバリュー版を購入し、ダウンロードしたのですが、 シリアルナンバーをいくら入力しても 「シリアルナンバーが間違っているか入力されていません。」 と表示されてしまいます。コピペ、シリアルナンバーを変更を何度もしたのですがだめでした。 どうすればライセンスを登録され、利用できるでしょうか。 よろしくお願いします。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( ) Google Chrome( ◯ ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ◯ ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/08/22 15:31:38
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
詳細を確認させていただければと思いますので、シリアルナンバーを入力している
状態のスクリーンショットを取得いただき、下記の宛先までメールにてお送り
いただけますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合：74465]とご記載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
２．デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。