最後の確認まで出てOKしたはずなんですが。
システム悪すぎませんか？
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from mtk_takagi さん
2014/08/27 15:21:39
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GOLD
オートチャージ解除したのにオートチャージされました |
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オートチャージ解除したはずなんですが、8月27日にオートチャージされました。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ○ ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
mtk_takagi
さん
2014/09/03 13:21:27
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/03 13:28:52
こちらでオートチャージの停止動作を確認いたしましたが
特に問題なく設定変更が可能でございました。
現在も停止をされておりませんので、ご不要な場合は
お早目に停止処理をお願いいたします。
特に問題なく設定変更が可能でございました。
現在も停止をされておりませんので、ご不要な場合は
お早目に停止処理をお願いいたします。
from
スレ主
mtk_takagi
さん
2014/09/03 18:20:16
無駄にとられたお金はどうなるんですか？
from
スレ主
mtk_takagi
さん
2014/09/03 18:40:58
補足質問です。
オートチャージは契約解除後も有効なんでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/03 18:46:59
ご利用規約にも明記しておりますが、すでに決済された
ご料金についてはキャンセルを行うことはできません。
オートチャージのご解約を確認いたしましたので
今後のご請求はございません。
解除となっておりますので無効になります。
契約中のバリュー版は、期日になりましたら自動解約となります。
ご料金についてはキャンセルを行うことはできません。
オートチャージのご解約を確認いたしましたので
今後のご請求はございません。
解除となっておりますので無効になります。
契約中のバリュー版は、期日になりましたら自動解約となります。
from
スレ主
mtk_takagi
さん
2014/09/04 17:21:07
自分の認識不足だったんですが、オートチャージの解除は契約解除をすれば当然されるものと思っておりました。
契約解除後にオートチャージされていると思うのですがいかがでしょうか？
8月27日に言っているのは、「契約解除したのにオートチャージされました」が正解です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/04 19:53:21
ご契約の詳細にかかわる内容となっておりますので、ご登録いただいております
メールアドレス宛に、お申込みから現在に至る詳細につきましてご案内いたしました
メールをお送りしました。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
なお、メールでのご案内となりますので、こちらにつきましては解決済みとさせて
いただきます。
メールアドレス宛に、お申込みから現在に至る詳細につきましてご案内いたしました
メールをお送りしました。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
なお、メールでのご案内となりますので、こちらにつきましては解決済みとさせて
いただきます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
オートチャージを申し込まれ、その後解除をされておりません
でした。
オートチャージの停止をご希望の場合は、CLIPにログインし、
[マイページ]→左上の「購入/オートチャージの設定」より
オートチャージの停止が可能ですのでこちらより変更を
お願いいたします。