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更新日:2014/09/11 09:06:24
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ID:74764
from VIDEA さん
2014/09/10 21:40:18
 
ASSETS (素材をさがす)

CLIP STADIO起動時に生じる不具合

  CLIP STADIOが起動中の間、インターネットの接続が遮断されます。そのため起動中はSafariが使えずもちろん「素材をさがす」コマンドをクリックしてもなにもでてきません。これはMacの環境設定に関わることなのでしょうか?お返答の方をお手数ですがよろしくお願いいたします。
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■素材について
素材名:
素材のURL:

■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Firefox(   )
Google Chrome(   ) Safari(   ) その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9( ○ ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/11 09:06:24
ご不便をお掛けし申し訳ありません。

こちらでもMacOS 10.9にてCLIP STUDIOを起動しましたが、問題なく
Safariが使用できることを確認しました。

お手数ですが、詳細の確認のために以下の情報をお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIOのバージョン:

・お使いのSafariのバージョン:
 ※Safariを最新バージョンにアップデートしてください。

・セキュリティソフトなど常駐アプリケーションをご使用の場合には、
 そちらのソフトウェア名とバージョンをすべてお知らせください。

・CLIP STUDIO起動中にインターネットが遮断されるとのことですが、
 Safariを起動いただき、何らかのエラー画面が表示される場合には、
 該当の画面のスクリーンショットを撮影いただき、こちらまで
 お送りください。

 なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

 1.[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
   (この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)
 2.デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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