創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from asagake さん
2014/09/16 04:46:34
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ストア／月額利用／バリュー版
ライセンスの更新について |
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ComicStudioEX(for Windows) + CLIP STUDIO PAINT EX セット バリュー版を利用しています 更新期限の３日前位にゴールドを購入したあと外出して数日PCを起動させていませんでした その間に更新日が来てしまいゴールド会員の引き落としだけがされてクリップスタジオの更新がされなかったのです。 残高からバリュー版の使用料とG会員料が同時に引き落とされると思っていたのですが違ったのでしょうか？ 現在３００ゴールド残高がありますが本来はバリュー版にまだ含まれている期間だと認識していたのでバラバラに引き落とされていることが納得出来ません 良い解決方法はありませんか？ ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
引き落とし日が異なっています。
バリュー版は、毎月27日、GOLD会員は毎月6日に引き落としとなっています。
詳しくはGOLD通帳をご確認ください。
※毎月の引き落とし日が異なるのはバリュー版の契約再開を行われており
起算日が変更されているためです。
バリュー版は残高不足のため、2014年8月27日に自動解約となっています。
7月27日まではチャージがございましたので自動継続となり、8月6日のGOLD会員は
バリュー版の契約が有効でしたので無償で自動継続となっています。
その後、9月4日にチャージされましたので、まだ期限内だったGOLD会員が自動継続
されています。
過去に何度かバリュー版の契約再開を行われているかと存じますが、
今回はバリュー版の契約再開を行われておりません。
継続をご希望の場合は、期間内にGOLDをチャージしていただき契約再開を
行って頂けますようお願いいたします。