無期限シリアル番号まで後少しなんですが、
カード情報の変更などが出来ないのはおかしいでしょう。
長い期間使うシステムなので何とか
解決を教えてください。
ゴールドを購入しても無駄というのは
納得行けません。
以前も、一回知らないうちに解約されて
その時は我慢しましたが、
今回は理解できません。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from pagoon さん
2014/09/27 12:00:34
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GOLD
クレジットカードの変更 |
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500GOLD 定額コース利用中ですが、 カードの決済が出来ない状態で10月1日で コース解約予定になっていました。 クレジットカードの変更は出来ないでしょうか。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
pagoon
さん
2014/09/27 19:54:46
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/27 20:07:16
「500GOLD定額コース」は、月に一回500GOLDをチャージするだけの
ご契約ですので、お申込み中の「バリュー版」とは別の契約で
ございます。
そのため、GOLD定額コースを解約した場合でも、バリュー版の
契約は継続状態となり、シリアルナンバー進呈までの残月数に
影響は出ませんのでご安心ください。
これまでは、定額コースでチャージしていた500GOLDで、
月々のバリュー版の支払いをしていたというものになります。
今後はオートチャージの設定を有効にして、クレジットカード情報の
ご入力をしていただければ、オートチャージによって次回以降の
バリュー版の支払いが続けられます。
お手数ですが、「オートチャージについて」をご覧いただいた上で、
設定を行っていただけますようお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
「GOLD定額コース」につきましては、クレジットカードの情報のみ変更する
ことが出来ずに、現在は新規でのお申込みを終了しております。
恐れ入りますが、現在ご契約中の定額コースにつきましては、解約をして
いただき、「オートチャージ」のご検討をお願いいたします。
■オートチャージについて
※GOLDが不足したタイミングで、500 GOLD単位で自動でチャージを行う
ご契約になります。
■GOLD 定額コースのご解約の方法
１．[マイページ]→[GOLD通帳]→[GOLDの管理]タブをクリックします。
２．ページの下部に表示されている[コースの解約]をクリックします。
３．画面の指示に従って解約をお願いいたします。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。