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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2014/10/05 19:47:43
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ID:75259
from many97 さん
2014/10/05 18:32:28
 
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シリアルナンバーが登録できません。
 
IllustStudio バリュー版を購入し、いろいろ試してみました。おそらく英語のＯと数字の０がうまく認識できていないと思います。
直接コピペを試してみてもだめでした。数字の０には斜め線が入っていると言うのですが、一つも斜め線が入っていないので、すべて英語のOではないかと判断して入力したのですがそれでも間違っていると判断されてしまいます。


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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/05 19:47:43
IllustStudioをご購入いただき、ありがとうございます。

シリアルナンバーの登録ですが、CLIPサイトのマイページにある、
[セルシス製品シリアル登録]で行っていますでしょうか。
こちらの製品登録は、ダウンロード版やバリュー版の製品は
登録対象外となります。
※購入時に自動的にアカウントに紐づくためです。

もしソフトウェア起動時の認証がうまく行かない場合ですが、
IllustStudioのシリアルナンバーで[O(オー)]と入力している
箇所を[0(ゼロ)]に変えて認証をお試しください。

※バリュー版で発行されるシリアルナンバーは、[0(ゼロ)]に
　斜線が入りません。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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