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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2014/10/13 10:56:02
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閲覧数:1062
ID:75368
from kojimami さん
2014/10/12 23:29:42
 
その他

シリアルナンバー

  質問失礼いたします。

Illust studioをいつも使用させていただいているものです。
今日のことなのですが、作業中停電してしまい、パソコンが強制終了してしまう状態となりました。
そのまま、電気の復旧をまち、パソコンを再度立ち上げ、Illust studioのデスクトップアイコンをクリックすると、
サブ画面のようなものが立ち上がら、シリアルナンバーの入力、ライセンス登録を求められました。(いままで最初の購入時以外出たことはなかったです)

ですが、お恥ずかしいのですが、本品を購入したのが、3年以上前とということもあり、シリアルコードの控えはありません。
購入もネットではなく、パッケージ版で購入しているため登録があるのかも自分では、よくわかりません。
不慮の事故が原因とはいえ、今回、シリアルコードを控えていなかった自分には、もう打つ手はないのでしょうか。

お時間がございましたらご返答をお願いいたします。


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■Webブラウザ
InternetExplorer7(   ) InternetExplorer8(   )
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Google Chrome(   ) Safari(   ) その他(   )

■OS
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MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/13 10:56:02
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、下記の宛て先まで以下の内容をご記載の上、
メールにてご連絡を頂けますようお願いいたします。

■宛先
tech@celsys.co.jp
セルシスユーザーサポート

・CLIPにシリアルナンバーを登録された覚えはございますでしょうか。
 ご登録の覚えがある場合はその可能性のあるメールアドレスを
 すべてお知らせください。

・IllustStudioパッケージ版の場合はインストールディスクの画像を
 添付して下さい。

・件名に「要望・不具合ボード:75368」とご記載下さい。

お手数ですが、よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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