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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2014/10/28 18:01:04
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ID:75575
from 夏麦藁帽子 さん
2014/10/27 22:53:14
 
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シリアルナンバーが表示されません

 
マイページのシリアルナンバー確認出来るページで登録されているはずのシリアルナンバーが表示されません。

おかしいと思い、もう一度シリアルナンバーを登録させようとするとすでに登録されていますと出てきます。
どうしたらよいでしょうか、

----------------------------------------------------
■Webブラウザ
InternetExplorer7( 〇 ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11(   ) Firefox(   )
Google Chrome(   ) Safari(   ) その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
----------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/10/28 10:19:00
お調べいたしましたところ、お客様のアカウントにはシリアルナンバーの
登録やソフトウェアのご購入履歴がございませんでした。

別のメールアドレスでアカウントを作成したお心当たりがある場合、
お手数ですがそちらでログインをして、シリアルナンバーのご登録を
ご確認ください。

また、CLIPのアカウントはお一人様につき一つまでとさせていただいているため、
ご不要な方のアカウントは退会いただければと存じます。

もし登録したアカウントが不明な場合、お手数ですが下記について
弊社サポートセンターにお知らせいただけますでしょうか。

・登録しようとしているシリアルナンバーをお知らせください。
・お持ちのメールアドレスで、お心当たりのあるものをすべてお知らせください。

お手数ですが、以下のデータ便サービスでファイルをアップロードしていただき、 
ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。 

  宛先 
  ・セルシスユーザーサポート 
  ・tech@celsys.co.jp 
  ・「問い合わせ:75575」と記載をお願いします。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
夏麦藁帽子
さん
2014/10/28 18:01:04
アカウントを2つ持っていたみたいです、

ありがとうございました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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