お客様のご契約を確認すると、毎月1日にGOLDのチャージを行う
「定額コース」がご契約中でございました。
定額コースがご不要な場合は、以下の手順にて解約することが
出来きます。
■GOLD 定額コースのご解約手順
１．[マイページ]→[GOLD通帳]→[GOLDの管理]タブを
クリックします。
２．ページの下部に表示されている[コースの解約]をクリック
します。
３．画面の指示に従って解約をお願いいたします。
なお、ご不明な点がありましたら、ご契約に関わることですので、
以下のメール窓口にご連絡ください。
■あて先：セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
※メール件名に、「要望・不具合：75690」とご記載ください。
お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from mari@5625 さん
2014/11/05 07:40:51
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ストア／月額利用／バリュー版
月額(オートチャージ)について |
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既に質問の中に同じ質問がありましたが、質問させて頂きます。 私も月額500円のオートチャージを使用していましたが、先月か先々月解除したはずなのに、 今月始めにまたチャージされた様です。 何度か解除したはずなのですが、どこから解除したらよいのですか？ 因みに、「既に質問されてた方の回答の方法で試したのにも関わらず」引かれてました。 今月からなくなるのでしょうか…。gold通帳には(11月 入)という風になってました。 教えて頂けるとありがたいです。 ps.マイページから見る分には停止になってます。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( ) Google Chrome( ○ ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/05 09:23:59
from
スレ主
mari@5625
さん
2014/11/05 16:23:27
無事に解除することが出来ました。ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
マイページ左上の自分のイメージ画像の下の部分は「オートチャージ/未設定」、
gold通帳から見た場合、来月分にしてみると、500円入る予定みたいな表記があります。