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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2014/11/16 01:12:12
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閲覧数:3207
ID:75797
from 耶律 さん
2014/11/12 22:27:53
 
ASSETS (素材をさがす)

ダウンロードが実行できません

 
CLIP STUDIOから「素材をさがす」→「ダウンロード」を押すと、「お待ちください」の表記が出た後、「現在、ほかのCLIP STUDIOシリーズのアプリケーションが素材を参照中のため、ダウンロードが実行できません。しばらく時間をおいて再度お試しください」というメッセージが出てダウンロードができません(無料、有料の両方でダウンロードできませんでした)。
他にCLIPのソフトも立ち上げていない状態でも同様のメッセージが出てきました。

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■素材について
素材名:ジッパーブラシ
素材のURL:http://www.clip-studio.com/clip_site/material/search/detail/contentid/1577401?

■Webブラウザ
InternetExplorer7( ) InternetExplorer8(   )
InternetExplorer9(   ) InternetExplorer10(   )
Internet Explorer11( ○ ) Firefox(   )
Google Chrome(   ) Safari(   ) その他(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/13 09:53:33
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてご確認をいただけますでしょうか。

・パソコンを一旦再起動して頂き、改善があるかご確認頂けますでしょうか。
 ようお願いいたします。

・最後に問題なくダウンロードができていた時に、CLIP STUDIOが強制終了した
 という事はございましたでしょうか。

・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせください。
  ※[?]マークをクリックし、[バージョン情報]にてご確認頂けます。

また、こちらはCLIPの要望・不具合ボードとなりますが、CLIP STUDIOにて
問題が発生しているとの事でございますので、こちらでCLIP STUDIOの
要望・不具合ボードへ移動させていただいてもよろしいでしょうか。

合わせてご確認のほど、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
耶律
さん
2014/11/16 01:12:12
再起動してみたらダウンロードできるようになりました、ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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