解答ありがとうございます。
新規で申し込むことは分かったのですが、新規で申し込んだら今持っているGOLDは引き続きなどはできるのでしょうか？
上記にありますように、1500GOLD余っている状況になるので……これらは無駄になるのでしょうか？
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from smoc013 さん
2014/11/26 02:26:26
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ストア／月額利用／バリュー版
契約解除によりライセンスがわかりません |
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以前９月にバリュー版をコンビニ決済でGOLDを500円分購入し、今回またコンビニ決済でGOLDを１５００円分購入しました。 しかし、９月に利用して１０月に利用が終了し、今確認したら契約解約されていました。 ３０日以上たったら契約が解約されることをちゃんと把握しておらず １ヶ月以上あけた今、また契約を再開するにはどうしたらいいでしょう？ ３０日以内ならご契約状況を開いたら契約再開できるとあったのですが、それ以降に気づいた場合はどうすればいいかまったく記載されておらず… ソフトをアンインストールしたりしてみたのですが、まったく状況が変わることもなく、どうしたらいいのか分かりません。 ソフトを開いてもライセンス有効期限が切れましたと表示されるばかりで、ライセンスがどこに記載されているのかも、 マイページの左側にあるご利用製品シリアルナンバーをみてももわからず、ソフトが正規で利用できずに困っています… ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
smoc013
さん
2014/11/26 15:49:18
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/11/26 16:20:38
現在、チャージされている1,500 GOLDをご利用頂いて
新規にバリュー版を申し込んで頂けますのでご安心ください。
よろしくお願いいたします。
新規にバリュー版を申し込んで頂けますのでご安心ください。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
30日が経過しているため契約再開を行うことができません。
申し訳ございませんが、以前のご契約を引き継ぐことは
できませんので新規にバリュー版をお申込み頂きライセンス
の変更をお願いいたします。
ライセンスの変更は、CLIP STUDIO PAINTを機能制限版としてで
構いませんので起動して頂き、[ヘルプ]メニュー→[ライセンス登録]
よりシリアルナンバーをご入力頂けますようお願いいたします。