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更新日:2014/12/08 10:15:34
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ID:76221
from bgunoi さん
2014/12/08 02:30:42
 
ストア/月額利用/バリュー版

ライセンス照合の重複について

  お忙しい中ご閲覧ありがとうございます。
今回CLIP STUDIO EXのバリュー版の50か月のほうを利用させていただくことになり、1000gold購入後、500goldを使用しライセンス登録をしたのですが、誤って二度ライセンス照合を行ってしまい、500goldを二回使用して二つの申し込みをしてしまいました。片方は今後使用していき支払いを続けようかと思うのですが、もう片方はキャンセルさせていただきたいです。よろしくお願いします。

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/12/08 10:15:34
恐れ入りますが、バリュー版につきましては、ご購入後に
すぐにライセンスが発行されるため、ご購入後のキャンセルや
返品は承ることができません。

なお、ご契約に関わることは、個別の情報も含みますので、
メール窓口までご連絡いただけますようお願いいたします。

■セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 ※メール件名に、「要望・不具合:76221」とご記載ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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