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創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2010/06/08 10:44:22
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ID:7641
from 利用者 さん
2010/06/08 06:25:04
 
道具をそろえる

レンタルの申し込みが出来ません。

 

初めてメールします。

セルシスさんのレンタルサービスを利用したいと思い、
「レンタル申込み コース・アイテムの選択」の画面の入力までは
いけたのですが、「次へ」のボタンを押しても次に進めません。
お手数おかけしますが、ご解答よろしくお願いします。

賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2010/06/08 10:44:22
【管理人より】

ご報告いただきありがとうございます。
 
該当の画面で[次へ]ボタンを押しても画面が進まない場合は、
アイテム(商品)が必要数選択されていない可能性が考えられます。

例えば、「スタンダードコース」をご選択された場合は、合計3つのアイテムを選択しないと
次の画面へ進むことができません。
「スタンダードコース」の場合は、3つのアイテムを選択していないと、[次へ]ボタンが灰色になっていて、
クリックしても反応しない状態です。
 
お手数ですが上記の点をご確認の上、再度操作をお試しください。
 
上記の方法でも問題が解決しない場合は、下記のフォームよりお問い合わせください。

■CLIPに関するお問い合わせ
 
また、フォーム内に下記の内容もご記入ください。
 
・「STEP1 コース・アイテム選択」画面で選択しているコース
(例:「スタンダードコース」)
 
・「STEP1 コース・アイテム選択」画面で選択しているアイテム
(例:「IllustStudio Windows版」 と 「CLIPオリジナルミニペンタブレット Windows版用」)
 
お手数ですがよろしくお願いします。
 
管理番号:0002421

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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