創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 麦茶の茶葉 さん
2015/01/06 15:32:15
|
ASSETS (素材をさがす)
素材のダウンロードができないうえに、ダウンロードした素材がすべて消えた |
|
|
CLIP STUDIOを起動した際、ダイアログが表示され「読み込みに失敗し、インストール時の状態に初期化を……いいえを選択した場合アプリを閉じる」(あいまいで申し訳ないです……)こういったメッセージが表示されました。 用があり、アプリの使用を急いでいたので「はい」を選びました。 すると今までダウンロードした素材がすべて消えていました。 「素材一覧」を表示するとダウンロード素材の名前がついたファイルは残っているのですが、 中身は一切ない状態です。 いくつかの素材については、ファイルさえも残っていないです。 最初のダイアログに初期状態になると表示があったし、また再ダウンロードを行えばいい話……と 思ったものの、再ダウンロードをしようとすると失敗しましたと表示が出ます。 IEでの履歴(一時ファイルなど)削除、アプリ・PCの再起動では直らず、 他の質問の回答を参考にさせていただいて再構築なども行ったのですが失敗してしまい行うことができません。 このようなことが起きる1時間前にはすべてのダウンロード素材を何事もなく使えていたので 原因もいまいち分からず……。 ---------------------------------------------------- ■素材について 素材名： 素材のURL： ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11(○) Firefox( ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1(○) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
Internet Explorerのキャッシュクリアをお試しいただいておりますので、
以下の手順にて、Internet Explorerのリセットを行い、改善されるか
ご確認ください。
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
改善されない場合は、素材情報を保持している情報に何かしらの
問題がある可能性があります。
ドキュメントフォルダ → CELSYS → CLIPStudioCommon フォルダの
名前の頭に、「1」を追加し、[1CLIPStudioCommon]に名称変更後に、
起動を行ってください。
素材のデータが初期状態になりますので、再度素材のダウンロードを
お試しください。
なお、「CLIP」の掲示板にご連絡いただいておりますので、こちらにて、
「CLIP STUDIOの要望・不具合ボード」に移動させていただいても
よろしいでしょうか。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。